{"id":12885,"date":"2022-01-17T11:03:46","date_gmt":"2022-01-17T10:03:46","guid":{"rendered":"https:\/\/commeundiademe.com\/?page_id=12885"},"modified":"2025-11-21T16:45:08","modified_gmt":"2025-11-21T15:45:08","slug":"politica-di-reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/commeundiademe.com\/it\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politica di reso"},"content":{"rendered":"

Ai sensi dell\u2019articolo L121-20 del Codice del consumo, nell'Unione Europea<\/strong>l'acquirente ha a disposizione un termine di quattordici giorni lavorativi dalla consegna del proprio ordine per esercitare il diritto di recesso e quindi restituire il prodotto al venditore per un rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione tramite Colissimo con ricevuta di ritorno o qualsiasi altro sistema di consegna a sua scelta. La consegna con ricevuta di ritorno \u00e8 necessaria per evitare una possibile perdita del pacco.<\/p>\n\n\n\n

In caso di ordine di un prodotto al di fuori dell'Unione Europea<\/strong>, l'acquirente sar\u00e0 comunque rimborsato integralmente in caso di reso. L'acquirente ha a disposizione un termine di 10 giorni lavorativi per notificare all'azienda il proprio recesso. Deve inoltre restituire il prodotto tramite il corriere di sua scelta entro un termine di 10 giorni lavorativi.<\/p>\n\n\n\n

In caso di restituzione di un prodotto inviato al di fuori dell'UE, il cliente deve assicurarsi che le formalit\u00e0 di restituzione non comportino per il venditore spese di sdoganamento poich\u00e9 non si tratta di un'importazione ma di un reso prodotto. \u00c8 necessario dichiarare \u00ab Reso del prodotto al rivenditore \u00bb. In caso di errore del cliente, le spese di sdoganamento saranno detratte dal rimborso dell'ordine.<\/p>\n\n\n\n

La richiesta di recesso deve essere inviata esclusivamente all'indirizzo contact@commeundiademe.com o tramite il modulo di reso del sito. Le richieste di recesso non devono essere inviate tramite messaggi privati sui social media (Facebook o Instagram). Il modulo di contatto \u00e8 disponibile nella sezione contatti del sito, dopo aver effettuato il login al proprio account cliente.<\/p>\n\n\n\n

Il prodotto deve essere restituito nello stesso stato in cui \u00e8 stato inviato e nella sua confezione originale intatta. Il rimborso sar\u00e0 effettuato solo se il prodotto non \u00e8 stato lavato, arricciato, tagliato, disordinato o danneggiato. La riga deve essere posizionata al centro. Il prodotto sar\u00e0 ispezionato attentamente prima del rimborso. La parte in pizzo delle parrucche in pizzo non deve essere stata tagliata. Nel caso in cui il prodotto necessiti di un nuovo shampoo (applicazione di siero o altro sui capelli), sar\u00e0 applicata una penale di 30 euro sul rimborso. Se il prodotto viene restituito con una clip scucita o strappata, sar\u00e0 applicata una penale di 30 euro per clip. Anche il packaging esterno non deve essere danneggiato, pena una penale di 10 euro.<\/p>\n\n\n\n

Gli ordini personalizzati devono essere pagati in anticipo e non sono rimborsabili. I tempi di produzione possono essere elevati (circa 3 mesi). Il superamento dei tempi per la ricezione del prodotto non potr\u00e0 essere motivo di rimborso.<\/p>\n\n\n\n

I prodotti tagliati o modificati specificamente su richiesta della cliente al momento dell'ordine (frangia, frangia a tendina o taglio Diad\u00e8me, aggiunta di una striscia adesiva) tramite il modulo \"opzioni disponibili\", non sono idonei alla politica di reso.<\/p>\n\n\n\n

Il reso di un prodotto non idoneo alla politica di reso (ordine personalizzato, prodotto tagliato o modificato su richiesta) sar\u00e0 rispedito a spese della cliente.<\/p>\n\n\n\n

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En vertu de l\u2019article L121-20 du Code de la consommation, en Union Europ\u00e9enne, l\u2019acheteur dispose d’un d\u00e9lai de quatorze jours ouvrables \u00e0 compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation et ainsi faire un retour du produit au vendeur d’un remboursement sans p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l\u2019exception des frais de retour par […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-12885","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/commeundiademe.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12885","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/commeundiademe.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/commeundiademe.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/commeundiademe.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/commeundiademe.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12885"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/commeundiademe.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12885\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30399,"href":"https:\/\/commeundiademe.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12885\/revisions\/30399"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/commeundiademe.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12885"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}