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Note legali e CGV

Ce site [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com) est édité et diffusé par Comme un diadème, SARL.

Siège social : Comme un diadème, SARL, 288A Montée Rouge, 30310, Vergèze

Comme un diadème, SARL

Iscritta al RCS di Nîmes con il numero 888 366 747

N° TVA intra-communautaire : FR33888366747

SIRET: 888 366 747 00036

Codice APE: 4791B

Hébergement. Le site est hébergé par :

Dynamix Host, édité par la société CREATY

RCS Marseille n°479 161 507 00013

TVA intracommunautaire : FR17479161507

Adesione al servizio di mediazione dei consumatori CM2C.

Manutenzione

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Condizioni Generali di Vendita

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Comme un diadème, SARL dont le siège social est situé au 288A Montée Rouge, 30310 Vergèze, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nîmes sous le numéro 888 366 747 ci-après dénommée « Comme un diadème » et gérant le site [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com) et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com) dénommée ci-après  » l’acheteur « .

Articolo 1. Oggetto

Les présentes conditions de ventes visent à définir les relations contractuelles entre Comme un diadème et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com)L’acquisizione di un prodotto attraverso il presente sito implica un’accettazione senza riserve da parte dell’acquirente delle presenti condizioni di vendita di cui l’acquirente riconosce di aver preso visione prima di effettuare l’ordine. Prima di qualsiasi transazione, l’acquirente dichiara da una parte che l’acquisto di prodotti sul sito [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com) è senza rapporto diretto con la sua attività professionale ed è limitato a un utilizzo strettamente personale e, dall'altra parte, avere la piena capacità giuridica, che le consente di impegnarsi ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.

La société Comme un diadème conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Articolo 2. Prodotti

I prodotti offerti sono quelli che figurano sul sito [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com) de la société Comme un diadème, dans la limite des stocks disponibles. La société Comme un diadème se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (type de cheveux, longueur, taille et type de base, densité). Les photographies sont les plus fidèles possibles aux modèles mais n’engagent en rien le vendeur. Une légère variation peut exister entre les modèles d’une même référence au fil des mois ou années. Dans ce cas, les photos sont reprises pour le nouveau modèle de cette même référence. La vente des produits présentés sur le site [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com) è destinata a tutti gli acquirenti residenti nei paesi che autorizzano pienamente l’ingresso sul loro territorio di questi prodotti.

Articolo 3. Tariffe

I prezzi indicati nelle schede prodotto del catalogo internet sono prezzi in Euro (€). La società Comme un diadème si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, essendo tuttavia inteso che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente. I prezzi indicati comprendono le spese di consegna dell'ordine. Fuori dall'Unione Europea e nei DOM-TOM, il prezzo è fatturato al netto. È responsabilità del cliente informarsi e pagare le altre tasse in vigore nel luogo di destinazione (diritti doganali, tasse marittime, ecc.) secondo l'Incoterm DAP (Consegnato a luogo). Les frais de port des volumateurs et perruques sont gratuits à travers le monde. Les autres produits (Hairbun et Sensitive grip) sont envoyés (frais de port gratuits) uniquement en France métropolitaine et Union Européenne.

Articolo 4. Ordine e modalità di pagamento

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com). La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil etc.), devra s’identifier à l’aide de ces informations et identifiants personnels. Comme un diadème n’assume aucune responsabilité en cas d’utilisation d’identifiants personnels par un tiers.

La société Comme un diadème propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 3 options de paiement au choix :

Paiement sécurisé par carte bancaire : l'acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel « carrello », lo modifica se necessario (quantità, referenze…), verifica l'indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Poi, le spese di spedizione vengono calcolate e presentate all'acquirente, insieme al nome del corriere (DHL). Successivamente, l'acquirente sceglie il metodo di pagamento Carta di credito. La fase successiva gli propone di verificare tutte le informazioni, prendere visione e accettare le presenti condizioni generali di vendita selezionando la casella corrispondente, quindi lo invita a convalidare il proprio ordine cliccando sul pulsante « Conferma il mio ordine ». Infine, l'acquirente viene reindirizzato all'interfaccia sicura per inserire in tutta sicurezza i riferimenti della propria carta di credito personale. Se il pagamento viene accettato, l'ordine viene registrato e il contratto definitivamente formato. Il pagamento con carta di credito è irrevocabile. In caso di utilizzo fraudolento della stessa, l'acquirente potrà richiedere l'annullamento del pagamento con carta, le somme versate saranno quindi riaccreditate o restituite. La responsabilità del titolare di una carta di credito non è impegnata se il pagamento contestato è stato dimostrato effettuato fraudolentemente, a distanza, senza utilizzo fisico della propria carta. Per ottenere il rimborso dell'addebito fraudolento e di eventuali spese bancarie che l'operazione ha potuto generare, il titolare della carta deve contestare, per iscritto, l'addebito presso la propria banca, entro 70 giorni dall'operazione, o 120 giorni se il contratto che lo lega a questa lo prevede. Gli importi addebitati vengono rimborsati dalla banca entro un massimo di un mese dopo la ricezione della contestazione scritta formulata dal titolare. Nessuna spesa di restituzione delle somme potrà essere addebitata al titolare.

L’acquirente può anche pagare con bonifico bancario sul RIB della società Comme un diadème, che verrà comunicato via email, o tramite Paypal.

Il pagamento in rate è possibile con carta di credito tramite PayLater (pagamento in 3 o 4 rate, tramite Oney) e Paypal (pagamento in 4 rate senza spese).

Per consultare le CGV di Oney, si prega di cliccare su questo link:

https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf

Con la presente, il cliente accetta le note legali di Oney accessibili qui:https://www.payplug.com/hubfs/payplug-oney/cgv.pdf

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société Comme un diadème lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si l’acheteur souhaite contacter la société Comme un diadème, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : Comme un diadème SARL, 288A Montée Rouge, 30310 Vergèze ; soit par email à l’adresse suivante: contact@commeundiademe.com.

Articolo 5. Riserva di proprietà

La société Comme un diadème conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Articolo 6. Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo L121-20 del Codice del consumo, nell'Unione Europea, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour par Colissimo avec remise contre signature ou tout autre système de livraison. La livraison avec remise contre signature est fortement recommandée afin d’éviter une éventuelle perte du colis. En cas de rétractation, le client devra pouvoir transmettre la preuve de retour du colis si nécessaire.

La demande de rétractation doit être adressée uniquement à l’adresse contact@commeundiademe.com ou via le formulaire de retour du site. Les demandes de rétractation ne doivent pas être envoyées par messages privés sur les réseaux sociaux (Facebook ou Instagram). Le formulaire de retour est disponible dans la section contact du site, après connexion au compte client.

Il prodotto deve quindi essere restituito nello stesso stato in cui è stato inviato, nella sua confezione originale intatta. Il rimborso sarà effettuato solo se il prodotto non è stato lavato, arricciato, tagliato, disordinato o deteriorato. La riga del prodotto deve essere posizionata al centro. Il prodotto sarà ispezionato attentamente prima del rimborso. La parte in pizzo delle parrucche in pizzo non deve essere stata tagliata. Nel caso in cui il prodotto necessiti di un nuovo shampoo (applicazione di siero o altro sui capelli), sarà applicata una penale di 30 euro sul rimborso. Se il prodotto viene restituito con un clip scucito o strappato, sarà applicata una penale di 30 euro per clip. Anche il packaging esterno non deve essere danneggiato pena una penale di 10 euro.

In caso di ordine di un prodotto al di fuori dell'Unione Europea, l’acheteur sera également intégralement remboursé en cas de retour du produit. L’acheteur dispose d’un délai de 5 jours ouvrables pour notifier l’entreprise de sa rétractation. Il doit également retourner le produit via le transporteur de son choix dans un délai de 5 jours ouvrés. Le client devra pouvoir transmettre la preuve de retour du colis si nécessaire.

Le spese per carte di credito e altre spese accessorie (esempio spese doganali) non sono rimborsabili. In caso di reso di un prodotto inviato fuori UE, il cliente deve assicurarsi che le formalità di reso non comportino per il venditore spese di sdoganamento poiché non si tratta di un'importazione ma di un reso prodotto. È necessario dichiarare « Reso del prodotto al rivenditore ». In caso di errore del cliente, le spese di sdoganamento saranno dedotte al momento del rimborso.

Gli ordini personalizzati sono pagabili in anticipo e non sono rimborsabili. I tempi di produzione possono essere elevati (dell'ordine di 3 mesi, a volte anche un po' di più). Il superamento dei tempi per la ricezione del prodotto non potrà essere motivo di rimborso.

I prodotti tagliati o modificati specificamente su richiesta della cliente al momento dell'ordine (frangia, frangia a tendina, taglio Diadème, aggiunta di nastro adesivo) tramite il modulo "opzioni disponibili", non sono idonei alla politica di reso.

I prodotti ordinati a seguito di un incontro di persona (ad esempio con un codice INCONTRO) non sono idonei al reso.

Il reso di un prodotto non idoneo alla politica di reso (ordine personalizzato, prodotto tagliato su richiesta) sarà rispedito a spese della cliente.

Dans certains cas et sur demande spécifique de la cliente, un effet racine pourra être effectué sur un produit neuf ou acheté précédemment chez Comme un diadème contre paiement de la prestation. La prestation s’effectuant à distance, la couleur réalisée se rapprochera un maximum de ce qui est demandé et ne pourra pas être remboursée en cas d’insatisfaction.

I posti per gli incontri Comme un diadème non sono né scambiabili né rimborsabili. Il prezzo del posto è detraibile dall'acquisto di un toupet o parrucca, in loco, il giorno dell'incontro.

Articolo 7. Consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato sul modulo d'ordine che può essere solo nella zona geografica concordata. Gli ordini di volumatori capillari e parrucche vengono effettuati tramite DHL. Gli ordini di Hairbuns vengono inviati tramite Colissimo e i sensitive grips tramite lettera semplice. I tempi di consegna sono forniti solo a titolo indicativo; se questi superano i trenta giorni dalla data dell'ordine, il contratto di vendita potrà essere risolto e l'acquirente rimborsato. La società Comme un diadème potrà fornire via e-mail all'acquirente il numero di tracciamento del suo pacco. L'acquirente viene consegnato a casa dal corriere DHL, o in un punto di ritiro DHL. I rischi legati al trasporto sono a carico dell’acquirente dal momento in cui gli articoli lasciano i locali della società Comme un diadème. L'acquirente è tenuto a verificare in presenza del corriere, lo stato dell'imballaggio della merce e il suo contenuto alla consegna. In caso di danni durante il trasporto, qualsiasi contestazione deve essere effettuata presso il corriere entro tre giorni dalla consegna. Per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, l'acquirente si impegna a pagare tutte le tasse (diritti doganali, IVA, ecc.) dovute in virtù delle leggi del paese di ricezione dell'ordine.

Articolo 8. Garanzia

Tous les produits fournis par la société Comme un diadème bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société Comme un diadème qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Comme un diadème SARL, 288A Montée Rouge, 30310, Vergèze, dans un délai de quatorze jours après livraison. Les volumateurs capillaires, perruques et hairbuns de Comme un diadème sont composés de cheveux naturels, sensibles à l’eau salée, chlorée et aux produits chimiques présents dans les piscines. Leur utilisation en milieu aquatique (mer, piscine, etc.) se fait sous l’entière responsabilité du client. La marque décline toute responsabilité en cas d’altération de la couleur, de la texture ou de la structure du produit liée à une exposition à l’eau chlorée, salée ou à une humidité excessive.

Articolo 9. Responsabilità

La société Comme un diadème, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Articolo 10. Proprietà intellettuale

Tous les éléments du site Comme un diadème ([www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com)) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Comme un diadème SARL. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Articolo 11. Dati personali

La société Comme un diadème s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante: Comme un diadème SARL, 288A Montée Rouge, 30310 Vergèze.

Articolo 12. Risoluzione delle controversie

En cas de litige, vous pouvez nous contacter par mail (contact@commeundiademe.com) ou par courrier à l’adresse suivante:

Comme un diadème SARL, 288A Montée Rouge, 30310 Vergèze

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera le tribunal du commerce de Nîmes.

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati

Definizioni

Client : qualsiasi professionista o persona fisica ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice civile, o persona giuridica, che visita il Sito oggetto delle presenti condizioni generali.
Prestations et Services : https://commeundiademe.com met à disposition des Clients :

Contenu : Insieme degli elementi costituenti l’informazione presente sul Sito, in particolare testi – immagini – video.

Informations clients : Ci après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par https://commeundiademe.com per la gestione del tuo account, della gestione della relazione con i clienti e a fini di analisi e statistiche.

Utente : Navigatore che si connette, utilizza il sito sopra menzionato.

Informazioni personali: « Le informazioni che permettono, sotto qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l’identificazione delle persone fisiche a cui si applicano » (articolo 4 della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978).

Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)

  1. Presentazione del sito internet.

In virtù dell’articolo 6 della legge n° 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale, si precisa agli utenti del sito internet https://commeundiademe.com l’identità dei diversi soggetti coinvolti nella sua realizzazione e nel suo monitoraggio:

Proprietario :

Société Comme un diadème, SARL

Numéro de TVA: FR33888366747 – 288A Montée Rouge, 30310 Vergèze.
Responsabile pubblicazione : Saujet – contact@commeundiademe.com
Il responsabile della pubblicazione è una persona fisica o una persona giuridica.
Webmaster : Saujet – contact@commeundiademe.com
Responsabile della protezione dei dati : Saujet – contact@commeundiademe.com

Queste note legali RGPD provengono dal generatore gratuito offerto da Orson.io

  1. Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti.

Il Sito costituisce un'opera dell'ingegno protetta dalle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale e dalle Normative Internazionali applicabili. Il Cliente non può in alcun modo riutilizzare, cedere o sfruttare per proprio conto tutto o parte degli elementi o lavori del Sito.

L'utilizzo del sito https://commeundiademe.com comporta l'accettazione piena e intera delle condizioni generali di utilizzo qui di seguito descritte. Queste condizioni di utilizzo possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento, gli utenti del sito https://commeundiademe.com sono quindi invitati a consultarle regolarmente.

Questo sito internet è normalmente accessibile in qualsiasi momento agli utenti. Un'interruzione per motivi di manutenzione tecnica può essere tuttavia decisa da https://commeundiademe.com, che si impegnerà quindi a comunicare in anticipo agli utenti le date e gli orari dell'intervento. Il sito web https://commeundiademe.com viene aggiornato regolarmente da https://commeundiademe.com responsabile. Allo stesso modo, le informazioni legali possono essere modificate in qualsiasi momento: esse si applicano comunque all'utente, che è invitato a farvi riferimento il più spesso possibile per prenderne conoscenza.

  1. Descrizione dei servizi forniti.

Il sito internet https://commeundiademe.com ha lo scopo di fornire informazioni riguardanti tutte le attività della società. https://commeundiademe.com si impegna a fornire sul sito https://commeundiademe.com informazioni il più precise possibile. Tuttavia, non potrà essere ritenuto responsabile per omissioni, inesattezze e carenze nell'aggiornamento, siano esse dovute a lui o a terzi partner che forniscono queste informazioni.

Tutte le informazioni indicate sul sito https://commeundiademe.com sono fornite a titolo indicativo e sono soggette a modifiche. Inoltre, le informazioni presenti sul sito https://commeundiademe.com non sono esaustive. Sono fornite con riserva di modifiche apportate dalla loro messa online.

  1. Limitazioni contrattuali sui dati tecnici.

Il sito utilizza la tecnologia JavaScript. Il sito Internet non potrà essere ritenuto responsabile di danni materiali legati all’utilizzo del sito. Inoltre, l’utente del sito si impegna ad accedere al sito utilizzando un materiale recente, privo di virus e con un browser di ultima generazione aggiornato. https://commeundiademe.com est hébergé chez un prestataire sur le territoire de l’Union Européenne conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)

L’obiettivo è fornire un servizio che garantisca il miglior tasso di accessibilità. L’hosting garantisce la continuità del suo servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Si riserva tuttavia la possibilità di interrompere il servizio di hosting per le durate più brevi possibili, in particolare per motivi di manutenzione, miglioramento delle sue infrastrutture, guasti delle sue infrastrutture o se le Prestazioni e Servizi generano un traffico ritenuto anormale.

https://commeundiademe.com e l’hosting non potranno essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o dell’hardware informatico e telefonico legato in particolare al sovraccarico della rete che impedisce l’accesso al server.

  1. Proprietà intellettuale e contraffazioni.

https://commeundiademe.com è proprietario dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti d’uso su tutti gli elementi accessibili sul sito internet, in particolare testi, immagini, grafiche, loghi, video, icone e suoni. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento di tutto o parte degli elementi del sito, qualunque sia il mezzo o il procedimento utilizzato, è vietata, salvo autorizzazione scritta preventiva di: https://commeundiademe.com.

Qualsiasi sfruttamento non autorizzato del sito o di uno qualsiasi degli elementi che contiene sarà considerato come una contraffazione e perseguito in conformità alle disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale.

  1. Limitazioni di responsabilità.

https://commeundiademe.com agisce in qualità di editore del sito. https://commeundiademe.com è responsabile della qualità e della veridicità dei Contenuti che pubblica.

https://commeundiademe.com non potrà essere ritenuto responsabile dei danni diretti e indiretti causati all’hardware dell’utente, durante l’accesso al sito internet https://commeundiademe.come derivante sia dall’utilizzo di un materiale che non risponde alle specifiche indicate al punto 4, sia dall’insorgere di un bug o di un’incompatibilità.

https://commeundiademe.com non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti (come ad esempio la perdita di mercato o la perdita di un'opportunità) derivanti dall'uso del sito. https://commeundiademe.comSpazi interattivi (possibilità di porre domande nell'area contatti) sono a disposizione degli utenti. https://commeundiademe.com si riserva il diritto di rimuovere, senza preavviso, qualsiasi contenuto depositato in questo spazio che violerebbe la legislazione applicabile in Francia, in particolare le disposizioni relative alla protezione dei dati. Nel caso in cui, https://commeundiademe.com si riserva anche la possibilità di mettere in discussione la responsabilità civile e/o penale dell'utente, in particolare in caso di messaggi di carattere razzista, offensivo, diffamatorio o pornografico, indipendentemente dal supporto utilizzato (testo, fotografia …).

  1. Gestione dei dati personali.

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

7.1 Responsabili della raccolta dei dati personali

Per i Dati Personali raccolti nell'ambito della creazione dell'account personale dell'Utente e della sua navigazione sul Sito, il responsabile del trattamento dei Dati Personali è: Laure France Carole Saujet. https://commeundiademe.comè rappresentato da Saujet, il suo rappresentante legale

In qualità di responsabile del trattamento dei dati che raccoglie, https://commeundiademe.com si impegna a rispettare il quadro delle disposizioni legali in vigore. Spetta in particolare al Cliente stabilire le finalità dei suoi trattamenti di dati, fornire ai suoi prospect e clienti, a partire dalla raccolta dei loro consensi, un’informazione completa sul trattamento dei loro dati personali e mantenere un registro dei trattamenti conforme alla realtà. Ogni volta che https://commeundiademe.com tratta Dati Personali, https://commeundiademe.com prende tutte le misure ragionevoli per garantire l’accuratezza e la pertinenza dei Dati Personali rispetto alle finalità per le quali https://commeundiademe.com li tratta.

7.2 Finalità dei dati raccolti

https://commeundiademe.com è suscettibile di trattare tutto o parte dei dati:

  • per consentire la navigazione sul Sito e la gestione e la tracciabilità delle prestazioni e dei servizi ordinati dall'utente: dati di connessione e utilizzo del Sito, fatturazione, storico degli ordini, ecc.
  • per prevenire e combattere la frode informatica (spamming, hacking…): hardware utilizzato per la navigazione, indirizzo IP, password (hashata)
  • per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e utilizzo
  • per condurre indagini di soddisfazione facoltative su https://commeundiademe.com: indirizzo email
  • per condurre campagne di comunicazione (sms, email): numero di telefono, indirizzo email

https://commeundiademe.com non commercializza i tuoi dati personali che sono quindi utilizzati esclusivamente per necessità o a fini statistici e di analisi.

7.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione

In conformità con la normativa europea vigente, gli Utenti di https://commeundiademe.com hanno i seguenti diritti:

  • diritto di accesso (articolo 15 GDPR) e di rettifica (articolo 16 GDPR), di aggiornamento, di completezza dei dati degli Utenti, diritto di blocco o cancellazione dei dati personali degli Utenti (articolo 17 del GDPR), quando sono inaccurati, incompleti, ambigui, scaduti, o la cui raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione è vietata
  • diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso (articolo 13-2c GDPR)
  • diritto alla limitazione del trattamento dei dati degli Utenti (articolo 18 GDPR)
  • diritto di opposizione al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 GDPR)
  • diritto alla portabilità dei dati forniti dagli Utenti, quando tali dati sono oggetto di trattamenti automatizzati basati sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 GDPR)
  • diritto di definire il destino dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi https://commeundiademe.comdovrà comunicare (o meno) i propri dati a un terzo che avranno precedentemente designato

Non appena https://commeundiademe.com viene a conoscenza del decesso di un Utente e in assenza di istruzioni da parte sua, https://commeundiademe.com si impegna a distruggere i suoi dati, salvo se la loro conservazione si rivela necessaria a fini probatori o per rispondere a un obbligo legale.

Se l'Utente desidera sapere come https://commeundiademe.com utilizza i suoi Dati Personali, richiedere di correggerli o opporsi al loro trattamento, l'Utente può contattare https://commeundiademe.com per iscritto all'indirizzo seguente:

Laure France Carole Saujet – DPO, Saujet
105 Bis avenue Alsace-Lorraine 93130 Noisy-Le-Sec.

In questo caso, l'Utente deve indicare i Dati Personali che desidererebbe che https://commeundiademe.com correggesse, aggiornasse o eliminasse, identificandosi precisamente con una copia di un documento d'identità (carta d'identità o passaporto).

Le richieste di cancellazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi imposti da https://commeundiademe.com la legge, in particolare in materia di conservazione o archiviazione dei documenti. Infine, gli Utenti di https://commeundiademe.com possono presentare un reclamo presso le autorità di controllo, e in particolare presso la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Non-comunicazione dei dati personali

https://commeundiademe.com s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, https://commeundiademe.com reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

https://commeundiademe.com si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e in particolare affinché non siano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, se un incidente che impatta l’integrità o la riservatezza delle Informazioni del Cliente viene portato a conoscenza di https://commeundiademe.comessa dovrà informare il Cliente nel minor tempo possibile e comunicargli le misure correttive adottate. Inoltre https://commeundiademe.com ne collecte aucune « données sensibles ».

I Dati Personali dell'Utente possono essere trattati da filiali di https://commeundiademe.com e da subappaltatori (fornitori di servizi), esclusivamente al fine di realizzare le finalità della presente politica.

Entro i limiti delle rispettive attribuzioni e per le finalità sopra richiamate, le principali persone che potrebbero avere accesso ai dati degli Utenti di https://commeundiademe.com sono principalmente gli agenti del nostro servizio clienti.

  1. Notifica di incidente

Qualunque siano gli sforzi compiuti, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Se venissimo a conoscenza di una violazione della sicurezza, informeremmo gli utenti interessati affinché possano prendere le misure appropriate. Le nostre procedure di notifica di incidente tengono conto dei nostri obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo. Ci impegniamo a informare completamente i nostri clienti su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro account e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli a rispettare i propri obblighi normativi in materia di reporting.

Nessuna informazione personale dell'utente del sito https://commeundiademe.com è pubblicata senza il consenso dell'utente, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l'ipotesi di acquisizione di https://commeundiademe.com e dei suoi diritti permetterebbe la trasmissione delle suddette informazioni all'eventuale acquirente che sarebbe a sua volta tenuto alla medesima obbligazione di conservazione e modifica dei dati nei confronti dell'utente del sito https://commeundiademe.com.

Sicurezza

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali e dei Dati Personali di Salute, https://commeundiademe.com utilizza reti protette da dispositivi standard come firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password.

Durante il trattamento dei Dati Personali, https://commeundiademe.comprende tutte le misure ragionevoli per proteggerli da qualsiasi perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

  1. Link ipertestuali « cookie » e tag (“tags”) internet

Il sito https://commeundiademe.com contiene un certo numero di link ipertestuali verso altri siti, realizzati con l'autorizzazione di https://commeundiademe.com. Tuttavia, https://commeundiademe.com non ha la possibilità di verificare il contenuto dei siti così visitati, e non assumerà di conseguenza alcuna responsabilità al riguardo.

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9.1. « COOKIE »

Un « cookie » è un piccolo file di informazione inviato sul browser dell'Utente e registrato all'interno del terminale dell'Utente (es: computer, smartphone), (di seguito « Cookies »). Questo file comprende informazioni come il nome di dominio dell'Utente, il fornitore di accesso a Internet dell'Utente, il sistema operativo dell'Utente, così come la data e l'ora di accesso. I Cookies non possono in alcun modo danneggiare il terminale dell'Utente.

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I Cookies facilitando la navigazione e/o la fornitura dei servizi offerti dal Sito, l'Utente può configurare il proprio browser in modo da decidere se desidera o meno accettarli, in modo che i Cookies vengano registrati nel terminale o, al contrario, vengano rifiutati, sia sistematicamente, sia in base al loro emittente. L'Utente può anche configurare il proprio software di navigazione in modo che l'accettazione o il rifiuto dei Cookies gli venga proposto di volta in volta, prima che un Cookie possa essere registrato nel suo terminale. https://commeundiademe.com informa l'Utente che, in tal caso, potrebbe non essere disponibili tutte le funzionalità del suo software di navigazione.

Se l'Utente rifiuta la registrazione di Cookies nel suo terminale o nel suo browser, o se l'Utente elimina quelli già registrati, l'Utente è informato che la sua navigazione e la sua esperienza sul Sito potrebbero essere limitate. Questo potrebbe essere il caso anche quando https://commeundiademe.com o uno dei suoi fornitori non può riconoscere, a fini di compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal terminale, le impostazioni di lingua e visualizzazione o il paese da cui il terminale sembra connesso a Internet.

Se del caso, https://commeundiademe.com declina ogni responsabilità per le conseguenze legate al funzionamento degradato del Sito e dei servizi eventualmente proposti da https://commeundiademe.comrisultanti (i) dal rifiuto dei Cookies da parte dell'Utente (ii) dall'impossibilità per https://commeundiademe.com di registrare o consultare i Cookies necessari al loro funzionamento a causa della scelta dell'Utente. Per la gestione dei Cookies e delle scelte dell'Utente, la configurazione di ogni browser è diversa. È descritta nel menu di aiuto del browser, che permetterà di sapere in che modo l'Utente può modificare i propri desideri in materia di Cookies.

In qualsiasi momento, l'Utente può scegliere di esprimere e modificare i propri desideri in materia di Cookies. https://commeundiademe.com potrà inoltre avvalersi dei servizi di fornitori esterni per aiutarlo a raccogliere e trattare le informazioni descritte in questa sezione.

Infine, cliccando sulle icone dedicate ai social network Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus presenti sul Sito di https://commeundiademe.com o nella sua applicazione mobile e se l’Utente ha accettato il deposito di cookie continuando la navigazione sul Sito Internet o sull’applicazione mobile di https://commeundiademe.comTwitter, Facebook, Linkedin e Google Plus possono anche depositare cookie sui vostri dispositivi (computer, tablet, telefono cellulare).

Questi tipi di cookie vengono depositati sui vostri dispositivi solo a condizione che voi acconsentiate, continuando la navigazione sul Sito Internet o sull’applicazione mobile di. https://commeundiademe.comIn qualsiasi momento, l’Utente può comunque tornare sulla sua decisione riguardo al fatto che https://commeundiademe.com depositi questo tipo di cookie.

Articolo 9.2. TAG INTERNET

https://commeundiademe.com può occasionalmente utilizzare dei beacon Internet (chiamati anche « tag », o beacon d'azione, GIF a un pixel, GIF trasparenti, GIF invisibili e GIF uno a uno) e distribuirli tramite un partner specializzato in analisi Web che potrebbe trovarsi (e quindi memorizzare le informazioni corrispondenti, inclusa l'indirizzo IP dell'Utente) in un paese straniero.

Questi tag sono posizionati sia negli annunci online che consentono agli utenti di accedere al Sito, sia sulle diverse pagine di esso.

Questa tecnologia consente a https://commeundiademe.com di valutare le risposte dei visitatori nei confronti del Sito e l’efficacia delle sue azioni (ad esempio, il numero di volte in cui una pagina viene aperta e le informazioni consultate), così come l’utilizzo di questo Sito da parte dell’Utente.

Il fornitore esterno potrà eventualmente raccogliere informazioni sui visitatori del Sito e di altri siti Internet grazie a questi tag, redigere rapporti sull'attività del Sito per https://commeundiademe.come fornire altri servizi relativi all'utilizzo di esso e di Internet.

  1. Legge applicabile e attribuzione di giurisdizione.


Qualsiasi controversia relativa all'utilizzo del sito https://commeundiademe.com è soggetta al diritto francese. Fatta eccezione per i casi in cui la legge non lo consente, si attribuisce esclusivamente giurisdizione ai tribunali competenti di Bobigny.

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Presso Comme un diadème, hai a disposizione un accompagnamento personalizzato. Puoi quindi inviare tutte le domande che hai all'indirizzo contact@commeundiademe.com tramite il modulo di contatto. Inoltre, hai la possibilità di inviare foto dei tuoi capelli (o della tua alopecia) tramite il modulo di supporto per ricevere consigli sul colore, la misura di base o la lunghezza del toupet/parrucca.

Comme un diadème non dispone di un negozio né di un locale commerciale, è solo un sito di e-commerce. Tuttavia, non sei sola di fronte al tuo acquisto e puoi ricevere consigli sul colore, sulla taglia di base e sulla lunghezza in base alle tue foto inviandole tramite il modulo di supporto. Dopo aver ordinato il toupet, potrai provarlo a casa e restituirlo nel caso non ti soddisfi, rispettando il periodo di recesso di 14 giorni.

La sicurezza sociale non rimborsa le protesi capillari in capelli naturali il cui prezzo supera i 700 euro.

Il pagamento in 4 rate senza interessi è possibile tramite PayPal.

Tutti i modelli esauriti vengono riassortiti regolarmente. Tuttavia, non è possibile fornire un termine preciso di riassortimento per ogni modello. Se un modello ti interessa, ti consigliamo di iscriverti agli avvisi di riassortimento per ricevere un'email non appena il prodotto sarà nuovamente disponibile sul sito.

Gli ordini vengono consegnati entro 10 giorni in Francia metropolitana, Belgio e Svizzera. Per gli ordini internazionali, i tempi di consegna possono essere un po' più lunghi.

Devi esercitare il tuo diritto di recesso tramite il modulo di recesso. Dopo la restituzione del prodotto, ti sarà rimborsato entro 10 giorni dalla ricezione nei locali di Comme un diadème.

Gli ordini personalizzati sono possibili presso Comme un diadème. Per questo, non esitare a farne richiesta tramite il modulo di supporto.
Utilizziamo capelli naturali « Rémy » brasiliani. Il termine « Rémy » significa che i capelli e le cuticole della ciocca sono orientati nella stessa direzione sul toupet. A differenza dei capelli non « Rémy » che sono assemblati in modo casuale. Hanno quindi maggiori probabilità di annodarsi e rovinarsi facilmente.

Devi scegliere la taglia di base del toupet in base all'estensione della tua alopecia e alla densità di capelli che desideri acquisire. Infatti, è preferibile che i clip non siano attaccati nella zona di alopecia dove il cuoio capelluto può essere piuttosto sensibile. Inoltre, un'alopecia estesa richiederà un apporto di densità di capelli importante per compensare la bassa densità iniziale.

Raccomandiamo per le alopecie estese basi di dimensioni 18 × 18 cm o 20 × 20 cm. Queste basi offriranno una reale copertura, densità e comfort d'uso. Esistono basi di dimensioni maggiori per le alopecie molto importanti.

Le basi più piccole (15×15 cm) apporteranno un po' meno densità alla chioma. Ma permetteranno di raccogliere i capelli in una coda di cavallo alta più facilmente.

Per determinare la tua taglia di parrucca, ti preghiamo di fare riferimento alla tabella qui sotto.

tabella-taglia-parrucca

Offriamo toupet con densità compresa tra il 120 e il 130%. Questa densità è considerata standard a livello delle insegne internazionali.

I capelli sono lisci. A meno che non sia indicato nel titolo della scheda prodotto e nella descrizione che il modello è ondulato o riccio naturalmente.

La durata di vita di un toupet dipende in parte da come ci si prende cura di esso. La durata di vita classica è compresa tra uno e due anni. Per aumentare la durata di vita del proprio toupet, non bisogna lavarlo troppo frequentemente.

Il toupet deve essere spazzolato con attenzione dopo essere stato indossato. È pratico posizionarlo su una testa di parrucca. In questo modo, i capelli non prendono una piega sbagliata prima del prossimo utilizzo.

I capelli non devono essere lavati troppo frequentemente. Una manutenzione ogni 4 settimane o più è un buon ritmo. È necessario chiudere le clip prima di lavare i capelli e districare i capelli prima e dopo il lavaggio. Puoi utilizzare uno shampoo delicato per capelli colorati e poi un balsamo. Gli shampoo “Orchid oil” e il balsamo “Brazilian keratin” hanno dimostrato la loro efficacia!

Ogni 4 shampoo, puoi applicare Silicon Mix, disponibile su Amazon. I tuoi capelli ritroveranno così tutta la loro brillantezza iniziale.

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In caso di punte secche, raccomandiamo di aggiungere un po' di olio di argan per idratare la fibra capillare.

I capelli naturali possono essere riscaldati, lisciati e arricciati senza problemi. Tuttavia, come per i propri capelli, non bisogna abusarne per non alterare la fibra capillare.

La testa di parrucca in sughero e il suo supporto sono essenziali per asciugare e acconciare facilmente i capelli del toupet. https://amzn.to/2tg50cJ Le T-pin ti permetteranno di fissare il toupet alla testa di parrucca in sughero prima di realizzare il brushing o di arricciare i capelli. https://amzn.to/2uW5W6q
I capelli dei toupet hanno generalmente subito processi complessi di decolorazione e colorazione prima di arrivare al loro colore finale. Questi capelli sono quindi stati sensibilizzati. Possono reagire in modo inatteso a un processo di colorazione o decolorazione. È generalmente possibile scurire un toupet. Tuttavia, non è consigliabile decolorarlo poiché ciò potrebbe alterare i capelli. Pertanto, in caso di dubbio tra due tonalità sul colore dei capelli da scegliere, è meglio optare per la tonalità di capelli più chiara. In ogni caso, è importante far colorare o decolorare il toupet da un colorista professionista abituato a lavorare con questo tipo di capelli. I toupet Comme un diadème vengono venduti non tagliati. Al primo tentativo, il toupet potrebbe sembrare poco adatto al tuo viso e/o acconciatura. Tuttavia, un pezzo grezzo richiede di essere personalizzato affinché ti si adatti completamente. Pertanto, raccomandiamo, se il colore, la lunghezza e la misura di base ti soddisfano, di far tagliare il toupet da un parrucchiere affinché possa integrarsi in modo completamente naturale con i tuoi capelli.

Ordine personalizzato

Sei interessata a un modello che non è disponibile nel catalogo di Comme un diademe?

Da Comme un diademe, gli ordini personalizzati di prodotti non disponibili sono possibili.

È importante notare che gli ordini personalizzati non sono idonei al reso poiché effettuati su richiesta specifica della cliente. Inoltre, i tempi possono essere lunghi per questo tipo di ordine (circa 3 mesi).

Comme un diadème ti chiede di fare questa richiesta di preventivo solo se sei realmente interessata al prodotto e alle modalità di un ordine personalizzato, per non sovraccaricare i fornitori di richieste che non andrebbero a buon fine. Ti ringraziamo per la tua comprensione.

Se un ordine personalizzato ti interessa:

Dopo la tua richiesta di ordine personalizzato, un preventivo ti sarà inviato entro 10 giorni. Questo preventivo sarà valido per 3 settimane dopo la ricezione, poiché i prezzi dei fornitori tendono a variare nel tempo. Dopo la tua approvazione, verrà creata una scheda prodotto specificamente per te. Dopo il tuo pagamento, il prodotto sarà ordinato direttamente dai fornitori. Ti sarà inviato non appena ricevuto nei locali di Comme un diademe.

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