Menções legais e CGV

Este site [www.commeundiademe.com](https:\/\/www.commeundiademe.com) é editado e publicado por Comme un diadème, SARL.

Siège social : Comme un diadème, SARL, 288A Montée Rouge, 30310, Vergèze

Comme un diadème, SARL

Imatriculada no RCS de Nîmes sob o número 888 366 747

N.º de IVA intracomunitário: FR33888366747

SIRET: 888 366 747 00036

Código APE: 4791B

Alojamento. O site está alojado por:

Dynamix Host, publicado pela sociedade CREATY

RCS Marseille n°479 161 507 00013

IVA intracomunitário: FR17479161507

Adesão ao serviço de mediação de consumo CM2C.

Manutenção

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Este site funciona na nossa oferta de manutenção WordPress.

Condições Gerais de Venda

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Comme un diadème, SARL dont le siège social est situé au 288A Montée Rouge, 30310 Vergèze, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nîmes sous le numéro 888 366 747 ci-après dénommée « Comme un diadème » et gérant le site [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com) e, por outro lado, por qualquer pessoa singular ou coletiva que pretenda efetuar uma compra através do site [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com), doravante designada por «comprador».

Artigo 1. Objeto

As presentes condições de venda destinam-se a definir as relações contratuais entre a Comme un diadème e o comprador, bem como as condições aplicáveis a qualquer compra efetuada através do site [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com)A aquisição de um produto através do presente site implica uma aceitação sem reservas por parte do comprador das presentes condições de venda, das quais o comprador reconhece ter tomado conhecimento previamente à sua encomenda. Antes de qualquer transação, o comprador declara, por um lado, que a compra de produtos no site [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com) não está diretamente relacionada com a sua atividade profissional e é limitada a uma utilização estritamente pessoal e, por outro lado, que possui plena capacidade jurídica, permitindo-lhe comprometer-se ao abrigo das presentes condições gerais de venda.

A sociedade Comme un diadème reserva-se o direito de alterar a qualquer momento as presentes condições de venda, a fim de cumprir qualquer nova regulamentação ou de melhorar a utilização do seu site. Por conseguinte, serão aplicáveis as condições em vigor na data da encomenda pelo comprador.

Artigo 2. Produtos

Os produtos propostos são aqueles que figuram no site [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com) da sociedade Comme un diadème, mediante disponibilidade de stock. A sociedade Comme un diadème reserva-se o direito de alterar a qualquer momento a gama de produtos. Cada produto é apresentado no site sob a forma de uma descrição que inclui as suas principais características técnicas (tipo de cabelo, comprimento, tamanho e tipo de base, densidade). As fotografias são o mais fiéis possível aos modelos, mas não vinculam de forma alguma o vendedor. Poderá existir uma ligeira variação entre modelos da mesma referência ao longo dos meses ou dos anos. Nesse caso, as fotografias são atualizadas para o novo modelo dessa mesma referência. A venda dos produtos apresentados no site [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com) destina-se a todos os compradores residentes nos países que autorizam plenamente a entrada no seu território destes produtos.

Artigo 3. Preços

Os preços que constam nas fichas de produtos do catálogo online são preços em Euros (€). A empresa Comme un diadème reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, sendo, no entanto, entendido que o preço que figura no catálogo no dia da encomenda será o único aplicável ao comprador. Os preços indicados incluem os custos de entrega da encomenda. Fora da União Europeia e nos DOM-TOM, o preço é faturado sem IVA. É da responsabilidade do cliente informar-se e liquidar os outros impostos em vigor no local de destino (direitos de aduana, taxas marítimas, etc.) de acordo com o Incoterm DAP (Delivered at place). Os portes de envio dos toppers capilares e das perucas são gratuitos em todo o mundo. Os restantes produtos (Hairbun e Sensitive grip) são enviados (com portes gratuitos) apenas para França continental e para a União Europeia.

Artigo 4. Encomenda e modalidades de pagamento

Antes de efetuar uma encomenda, o comprador deve criar uma conta no site [www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com). A secção de criação de conta está acessível diretamente através da barra de menu lateral. Em cada visita, se pretender efetuar uma encomenda ou consultar a sua conta (estado das encomendas, perfil, etc.), o comprador deverá identificar-se utilizando os seus dados e credenciais pessoais. A Comme un diadème não assume qualquer responsabilidade em caso de utilização de credenciais pessoais por terceiros.

A sociedade Comme un diadème permite ao comprador encomendar e pagar os seus produtos em várias etapas, com 3 opções de pagamento à escolha:

Pagamento seguro com cartão bancário: o comprador seleciona os produtos que deseja encomendar no «cesto», modifica se necessário (quantidades, referências…), verifica o endereço de entrega ou fornece um novo. Em seguida, os custos de envio são calculados e apresentados ao comprador, assim como o nome do transportador (DHL). Depois, o comprador escolhe o modo de pagamento Cartão bancário. A etapa seguinte propõe-lhe verificar todas as informações, tomar conhecimento e aceitar as presentes condições gerais de venda ao assinalar a caixa correspondente, e depois convida-o a validar a sua encomenda clicando no botão «Confirmar a minha encomenda». Por fim, o comprador é redirecionado para a interface segura para fornecer em segurança as suas referências de cartão de crédito pessoal. Se o pagamento for aceite, a encomenda é registada e o contrato definitivamente formado. O pagamento por cartão bancário é irrevogável. Em caso de utilização fraudulenta do mesmo, o comprador poderá exigir o cancelamento do pagamento por cartão, sendo os montantes pagos então reembolsados ou restituídos. A responsabilidade do titular de um cartão bancário não é comprometida se o pagamento contestado tiver sido provado como realizado fraudulentamente, à distância, sem utilização física do seu cartão. Para obter o reembolso do débito fraudulento e de eventuais taxas bancárias que a operação possa ter gerado, o portador do cartão deve contestar, por escrito, o débito junto do seu banco, dentro dos 70 dias seguintes à operação, podendo ser 120 dias se o contrato que o liga a este o prever. Os montantes debitados são reembolsados pelo banco num prazo máximo de um mês após a recepção da contestação escrita apresentada pelo portador. Nenhuma taxa de restituição dos montantes poderá ser imputada ao titular.

O comprador também pode pagar por transferência bancária para o RIB da empresa Comme un diadème, que lhe será comunicado por email, ou através de Paypal.

O pagamento em várias vezes é possível por cartão bancário via PayLater (pagamento em 3 ou 4 vezes, via Oney) e Paypal (pagamento em 4 vezes sem custos).

Para consultar as CGV da Oney, por favor clique neste link:

https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf

Pelo presente, o cliente aceita as menções legais da Oney acessíveis aqui:https://www.payplug.com/hubfs/payplug-oney/cgv.pdf

A confirmação de uma encomenda implica a aceitação das presentes condições de venda, o reconhecimento de que delas se tomou pleno conhecimento e a renúncia a invocar as próprias condições de compra. A totalidade dos dados fornecidos e a confirmação registada constituirão prova da transação. Se o comprador tiver um endereço de correio eletrónico e o tiver indicado no formulário de encomenda, a sociedade Comme un diadème enviar-lhe-á por correio eletrónico a confirmação do registo da sua encomenda.

Si l’acheteur souhaite contacter la société Comme un diadème, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : Comme un diadème SARL, 288A Montée Rouge, 30310 Vergèze ; soit par email à l’adresse suivante: contact@commeundiademe.com.

Artigo 5. Reserva de propriedade

A sociedade Comme un diadème mantém a propriedade plena e integral dos produtos vendidos até ao pagamento integral do preço, incluindo o capital, os custos e os impostos.

Artigo 6. Retratação

Nos termos do artigo L121-20 do Código do Consumidor, na União Europeia, o comprador dispõe de um prazo de catorze dias úteis a contar da entrega da sua encomenda para exercer o seu direito de desistência e, assim, devolver o produto ao vendedor para obter o reembolso, sem penalização, com exceção dos custos de devolução por Colissimo com entrega mediante assinatura ou através de qualquer outro sistema de entrega. Recomenda-se vivamente a entrega mediante assinatura, para evitar uma eventual perda da encomenda. Em caso de desistência, o cliente deverá poder apresentar o comprovativo de devolução da encomenda, se necessário.

O pedido de desistência da compra deve ser enviado exclusivamente para o endereço contact@commeundiademe.com ou através do formulário de devolução do site. Os pedidos de desistência não devem ser enviados por mensagens privadas nas redes sociais (Facebook ou Instagram). O formulário de devolução está disponível na secção de contacto do site, após iniciar sessão na conta de cliente.

O produto deve ser devolvido no mesmo estado em que foi enviado, na sua embalagem original intacta. O reembolso só será realizado se o produto não tiver sido lavado, encaracolado, cortado, despenteado ou deteriorado. A risca do produto deve estar posicionada ao centro. O produto será inspecionado cuidadosamente antes do reembolso. A parte de renda das perucas em renda não deve ter sido cortada. No caso de o produto necessitar de um novo champô (aplicação de sérum ou outro na cabelo), será aplicada uma penalização de 30 euros ao reembolso. Se o produto for devolvido com um clip solto ou arrancado, será aplicada uma penalização de 30 euros por clip. A embalagem exterior também não deve estar danificada sob pena de uma penalização de 10 euros.

No caso de encomenda de um produto fora da União Europeia, o comprador será igualmente reembolsado na totalidade em caso de devolução do produto. O comprador dispõe de um prazo de 5 dias úteis para notificar a empresa da sua decisão de desistir da compra. Deverá igualmente devolver o produto através da transportadora da sua escolha no prazo de 5 dias úteis. Se necessário, o cliente deverá poder apresentar o comprovativo de devolução da encomenda.

As taxas de cartões de crédito e outras taxas adicionais (exemplo: taxas de alfândega) também não são reembolsáveis. Em caso de devolução de um produto enviado fora da UE, o cliente deve assegurar-se de que as formalidades de devolução não implicam custos de desalfandegamento para o vendedor, pois não se trata de uma importação, mas de uma devolução de produto. Deve declarar "Devolução do produto ao revendedor". Em caso de erro do cliente, as taxas de desalfandegamento serão deduzidas no reembolso.

Os pedidos personalizados são pagos antecipadamente e não são reembolsáveis. Os prazos de produção podem ser longos (da ordem de 3 meses, podendo às vezes ser um pouco mais). O atraso na receção do produto não poderá ser motivo para reembolso.

Os produtos cortados ou modificados especificamente a pedido da cliente no momento da encomenda (franja, franja cortina, corte Diadème, adição de fita adesiva) através do formulário "opções disponíveis", não são elegíveis para a política de devolução.

Os produtos encomendados após um encontro presencial (por exemplo, com um código ENCONTRO) não são elegíveis para devolução.

A devolução de um produto não elegível para a política de devolução (pedido personalizado, produto cortado a pedido) será reexpedida às custas da cliente.

Em determinados casos e mediante pedido específico da cliente, poderá ser aplicado um efeito de raiz num produto novo ou anteriormente adquirido à Comme un diadème, mediante o pagamento do serviço. Uma vez que o serviço é prestado à distância, a cor obtida será o mais próxima possível da pretendida e não poderá ser reembolsada em caso de insatisfação.

Os lugares para os encontros da Comme un diadème não são trocáveis nem reembolsáveis. O preço do lugar é dedutível da compra de um volumador ou peruca, no local, no dia do encontro.

Artigo 7. Entrega

As entregas são feitas para o endereço indicado na ordem de compra, que não pode ser senão na zona geográfica acordada. Os pedidos de volumadores capilares e perucas são realizados pela DHL. Os pedidos de Hairbuns são enviados por Colissimo e os sensitive grips por carta simples. Os prazos de entrega são apenas indicativos; se estes ultrapassarem trinta dias a contar da encomenda, o contrato de venda poderá ser rescindido e o comprador reembolsado. A empresa Comme un diadème poderá fornecer por e-mail ao comprador o número de rastreio do seu pacote. O comprador é entregue em sua casa pelo entregador DHL, ou em ponto de recolha DHL. Os riscos relacionados com o transporte são da responsabilidade do adquirente a partir do momento em que os artigos saem das instalações da empresa Comme un diadème. O comprador é obrigado a verificar na presença do entregador, o estado da embalagem da mercadoria e seu conteúdo na entrega. Em caso de dano durante o transporte, qualquer reclamação deve ser feita junto do transportador num prazo de três dias a contar da entrega. Para as entregas fora de França metropolitana, o comprador compromete-se a pagar todos os impostos (direitos de aduana, IVA, etc.) devidos ao abrigo das leis do país de receção da encomenda.

Artigo 8. Garantia

Tous les produits fournis par la société Comme un diadème bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société Comme un diadème qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Comme un diadème SARL, 288A Montée Rouge, 30310, Vergèze, dans un délai de quatorze jours après livraison. Les volumateurs capillaires, perruques et hairbuns de Comme un diadème sont composés de cheveux naturels, sensibles à l’eau salée, chlorée et aux produits chimiques présents dans les piscines. Leur utilisation en milieu aquatique (mer, piscine, etc.) se fait sous l’entière responsabilité du client. La marque décline toute responsabilité en cas d’altération de la couleur, de la texture ou de la structure du produit liée à une exposition à l’eau chlorée, salée ou à une humidité excessive.

Artigo 9. Responsabilidade

A sociedade Comme un diadème, no âmbito do processo de venda à distância, está apenas sujeita a uma obrigação de meios. A sua responsabilidade não poderá ser imputada por danos resultantes da utilização da rede Internet, tais como perda de dados, intrusão, vírus, interrupção do serviço ou outros problemas involuntários.

Artigo 10. Propriedade intelectual

Todos os elementos do site Comme un diadème ([www.commeundiademe.com](https://www.commeundiademe.com)) são e permanecem propriedade intelectual exclusiva da sociedade Comme un diadème SARL. Não é autorizada a reprodução, exploração ou utilização, seja a que título for, mesmo parcial, dos elementos do site, quer se trate de fotografias, logótipos, imagens ou textos.

Artigo 11. Dados pessoais

La société Comme un diadème s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante: Comme un diadème SARL, 288A Montée Rouge, 30310 Vergèze.

Artigo 12. Resolução de litígios

Em caso de litígio, pode contactar-nos por e-mail (contact@commeundiademe.com) ou por carta para o seguinte endereço:

Comme un diadème SARL, 288A Montée Rouge, 30310 Vergèze

Em conformidade com as disposições do Código do Consumidor relativas ao «processo de mediação de litígios de consumo», depois de nos ter contactado e caso não obtenha uma resposta que o satisfaça, poderá recorrer gratuitamente a um procedimento de mediação de consumo junto de:

As presentes condições de venda à distância estão sujeitas à lei francesa. Em caso de litígio ou contencioso, o tribunal competente será o Tribunal de Comércio de Nîmes.

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados

Definições

Cliente: todo profissional ou pessoa singular capaz nos termos dos artigos 1123 e seguintes do Código Civil, ou pessoa coletiva, que visita o Site objeto das presentes condições gerais.
Prestações e Serviços: https://commeundiademe.com disponibiliza aos Clientes:

Conteúdo: Conjunto dos elementos que constituem a informação presente no Site, nomeadamente textos – imagens – vídeos.

Informações dos clientes: Doravante designado por «Informação(ões)», que corresponde(m) ao conjunto dos dados pessoais suscetíveis de serem detidos por https://commeundiademe.com para a gestão da sua conta, da gestão da relação com o cliente e para fins de análises e estatísticas.

Utilizador : Internauta que se conecta e utiliza o site acima mencionado.

Informações pessoais : « As informações que permitem, sob qualquer forma, direta ou indiretamente, a identificação das pessoas singulares a que se aplicam » (artigo 4 da lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978).

Os termos «dados pessoais», «titular dos dados», «subcontratante» e «dados sensíveis» têm o significado definido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD: n.º 2016-679)

1. Apresentação do site internet.

Nos termos do artigo 6 da lei n.º 2004-575 de 21 de junho de 2004 para a confiança na economia digital, é especificado aos utilizadores do site https://commeundiademe.com a identidade dos diferentes intervenientes no âmbito da sua realização e acompanhamento:

Proprietário :

Sociedade Comme un diadème, SARL

Numéro de TVA: FR33888366747 – 288A Montée Rouge, 30310 Vergèze.
Responsável pela publicação : Saujet – contact@commeundiademe.com
O responsável pela publicação é uma pessoa singular ou uma pessoa coletiva.
Webmaster : Saujet – contact@commeundiademe.com
Delegado à proteção de dados : Saujet – contact@commeundiademe.com

Estas menções legais RGPD são provenientes do gerador gratuito oferecido pela Orson.io

2. Condições gerais de utilização do site e dos serviços propostos.

O Site constitui uma obra do espírito protegida pelas disposições do Código da Propriedade Intelectual e das Regulamentações Internacionais aplicáveis. O Cliente não pode, de forma alguma, reutilizar, ceder ou explorar para seu próprio benefício todo ou parte dos elementos ou trabalhos do Site.

A utilização do site https://commeundiademe.com implica a aceitação plena e inteira das condições gerais de utilização aqui descritas. Estas condições de utilização podem ser modificadas ou complementadas a qualquer momento, os utilizadores do site https://commeundiademe.com são, portanto, convidados a consultá-las de forma regular.

Este site internet é normalmente acessível a qualquer momento aos utilizadores. Uma interrupção por motivo de manutenção técnica pode, no entanto, ser decidida por https://commeundiademe.comqui se esforçará então por comunicar previamente aos utilizadores as datas e horas da intervenção. O site web https://commeundiademe.com é atualizado regularmente por https://commeundiademe.com responsável. Da mesma forma, as menções legais podem ser alteradas a qualquer momento: impõem-se, no entanto, ao utilizador que é convidado a consultá-las com a maior frequência possível para tomar conhecimento.

3. Descrição dos serviços prestados.

O site internet https://commeundiademe.com tem como objetivo fornecer informação sobre todas as atividades da empresa. https://commeundiademe.com esforça-se por fornecer no site https://commeundiademe.com informações tão precisas quanto possível. No entanto, não poderá ser responsabilizado por omissões, inexatidões e lacunas na atualização, sejam elas da sua responsabilidade ou de terceiros parceiros que lhe fornecem essas informações.

Todas as informações indicadas no site https://commeundiademe.com são dadas a título indicativo e estão sujeitas a alterações. Além disso, as informações constantes no site https://commeundiademe.com não são exaustivos. São fornecidos sob reserva de modificações que tenham sido feitas desde a sua publicação.

4. Limitações contratuais sobre os dados técnicos.

O site utiliza a tecnologia JavaScript. O site não poderá ser responsabilizado por danos materiais relacionados com a utilização do site. Além disso, o utilizador do site compromete-se a aceder ao site utilizando um equipamento recente, que não contenha vírus e com um navegador de última geração atualizado. https://commeundiademe.com está alojado junto de um prestador de serviços situado no território da União Europeia, em conformidade com as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD: n.º 2016-679)

O objetivo é fornecer um serviço que assegure a melhor taxa de acessibilidade. O alojador garante a continuidade do seu serviço 24 horas por dia, todos os dias do ano. No entanto, reserva-se o direito de interromper o serviço de alojamento pelo menor tempo possível, nomeadamente para fins de manutenção, melhoria das suas infraestruturas, falhas das suas infraestruturas ou se as Prestação e Serviços gerarem um tráfego considerado anormal.

https://commeundiademe.com e o alojador não poderão ser responsabilizados em caso de mau funcionamento da rede Internet, das linhas telefónicas ou do equipamento informático e de telefonia, relacionado nomeadamente com a sobrecarga da rede que impeça o acesso ao servidor.

5. Propriedade intelectual e contrafações.

https://commeundiademe.com é proprietário dos direitos de propriedade intelectual e detém os direitos de uso sobre todos os elementos acessíveis no site, nomeadamente os textos, imagens, gráficos, logótipos, vídeos, ícones e sons. Qualquer reprodução, representação, modificação, publicação, adaptação de todo ou parte dos elementos do site, independentemente do meio ou do processo utilizado, é proibida, salvo autorização escrita prévia de: https://commeundiademe.com.

Qualquer exploração não autorizada do site ou de qualquer um dos elementos que ele contém será considerada como constitutiva de uma contrafação e será perseguida de acordo com as disposições dos artigos L.335-2 e seguintes do Código de Propriedade Intelectual.

6. Limitações de responsabilidade.

https://commeundiademe.com age como editor do site. https://commeundiademe.com é responsável pela qualidade e veracidade do Conteúdo que publica.

https://commeundiademe.com não poderá ser responsabilizado por danos diretos e indiretos causados ao material do utilizador, durante o acesso ao site internet https://commeundiademe.come resultantes quer da utilização de um material que não cumpra as especificações indicadas no ponto 4, quer do aparecimento de um bug ou de uma incompatibilidade.

https://commeundiademe.com não poderá também ser responsabilizado por danos indiretos (tais como, por exemplo, uma perda de mercado ou perda de uma oportunidade) decorrentes da utilização do site. https://commeundiademe.comEspaços interativos (possibilidade de fazer perguntas no espaço de contacto) estão à disposição dos utilizadores. https://commeundiademe.com reserva-se o direito de remover, sem aviso prévio, qualquer conteúdo depositado neste espaço que contrarie a legislação aplicável em Portugal, em particular as disposições relativas à proteção de dados. Caso ocorra, https://commeundiademe.com reserva-se também a possibilidade de responsabilizar civil e/ou criminalmente o utilizador, nomeadamente em caso de mensagem de caráter racista, injurioso, difamatório ou pornográfico, independentemente do suporte utilizado (texto, fotografia …).

7. Gestão de dados pessoais.

O Cliente é informado sobre a legislação relativa à comunicação comercial, a Lei de 21 de junho de 2014 sobre a confiança na Economia Digital, a Lei sobre Informática e Liberdades de 6 de agosto de 2004, bem como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD: n.º 2016-679).

7.1 Responsáveis pela recolha de dados pessoais

Para os Dados Pessoais recolhidos no âmbito da criação da conta pessoal do Utilizador e da sua navegação no Site, o responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais é: Laure France Carole Saujet. https://commeundiademe.comé representado por Saujet, o seu representante legal

Enquanto responsável pelo tratamento dos dados que recolhe, https://commeundiademe.com compromete-se a respeitar o quadro das disposições legais em vigor. Compete, nomeadamente, ao Cliente estabelecer as finalidades dos seus tratamentos de dados, fornecer aos seus potenciais clientes e clientes, a partir da recolha dos seus consentimentos, uma informação completa sobre o tratamento dos seus dados pessoais e manter um registo dos tratamentos conforme à realidade. Sempre que https://commeundiademe.com trata Dados Pessoais, https://commeundiademe.com toma todas as medidas razoáveis para garantir a exactidão e a relevância dos Dados Pessoais em relação às finalidades para as quais https://commeundiademe.com os trata.

7.2 Finalidade dos dados recolhidos

https://commeundiademe.com pode tratar total ou parcialmente os dados:

• para permitir a navegação no Site e a gestão e rastreabilidade das prestações e serviços encomendados pelo utilizador: dados de ligação e utilização do Site, faturação, histórico de encomendas, etc.

• para prevenir e combater a fraude informática (spamming, hacking…): equipamento informático utilizado para a navegação, o endereço IP, a palavra-passe (hashada)

• para melhorar a navegação no Site: dados de ligação e utilização

• para realizar inquéritos de satisfação facultativos sobre https://commeundiademe.com: endereço de email
• para realizar campanhas de comunicação (sms, email): número de telefone, endereço de email

https://commeundiademe.com não comercializa os seus dados pessoais que são, portanto, utilizados apenas por necessidade ou para fins estatísticos e de análises.

7.3 Direito de acesso, de retificação e de oposição

De acordo com a regulamentação europeia em vigor, os Utilizadores de https://commeundiademe.com dispõem dos seguintes direitos:

• direito de acesso (artigo 15 do RGPD) e de retificação (artigo 16 do RGPD), de atualização, de completude dos dados dos Utilizadores, direito de bloqueio ou eliminação dos dados pessoais dos Utilizadores (artigo 17 do RGPD), quando estes são inexatos, incompletos, ambíguos, desatualizados, ou cuja recolha, utilização, comunicação ou conservação é proibida

• direito de retirar a qualquer momento um consentimento (artigo 13-2c do RGPD)

• direito à limitação do tratamento dos dados dos Utilizadores (artigo 18 do RGPD)

• direito de oposição ao tratamento dos dados dos Utilizadores (artigo 21 do RGPD)

• direito à portabilidade dos dados que os Utilizadores tenham fornecido, quando esses dados são objeto de tratamentos automatizados baseados no seu consentimento ou num contrato (artigo 20 do RGPD)

• direito de definir o destino dos dados dos Utilizadores após a sua morte e de escolher a quem https://commeundiademe.comdeverá comunicar (ou não) os seus dados a um terceiro que tenham previamente designado

Assim que https://commeundiademe.com tiver conhecimento do falecimento de um Utilizador e na ausência de instruções da sua parte, https://commeundiademe.com compromete-se a destruir os seus dados, salvo se a sua conservação se revelar necessária para fins probatórios ou para cumprir uma obrigação legal.

Se o Utilizador desejar saber como https://commeundiademe.com usa os seus Dados Pessoais, solicitar a sua retificação ou opor-se ao seu tratamento, o Utilizador pode contactar https://commeundiademe.com por escrito para o seguinte endereço:

Laure France Carole Saujet – DPO, Saujet
105 Bis avenida Alsace-Lorraine 93130 Noisy-Le-Sec.

Neste caso, o Utilizador deve indicar os Dados Pessoais que gostaria que https://commeundiademe.com corrigisse, atualizasse ou eliminasse, identificando-se precisamente com uma cópia de um documento de identidade (cartão de cidadão ou passaporte).

Os pedidos de eliminação de Dados Pessoais estarão sujeitos às obrigações que são impostas a https://commeundiademe.com pela lei, nomeadamente em matéria de conservação ou arquivamento de documentos. Por fim, os Utilizadores de https://commeundiademe.com podem apresentar uma reclamação junto das autoridades de controlo, nomeadamente da CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Não comunicação de dados pessoais

https://commeundiademe.com compromete-se a não tratar, alojar ou transferir as Informações recolhidas sobre os seus Clientes para um país situado fora da União Europeia ou reconhecido como «não adequado» pela Comissão Europeia sem informar previamente o cliente. Ainda assim, https://commeundiademe.com mantém-se livre de escolher os seus subcontratantes técnicos e comerciais, desde que estes ofereçam garantias suficientes face aos requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD: n.º 2016-679).

https://commeundiademe.com compromete-se a tomar todas as precauções necessárias para preservar a segurança das Informações e, nomeadamente, que estas não sejam comunicadas a pessoas não autorizadas. No entanto, se um incidente que impacte a integridade ou a confidencialidade das Informações do Cliente for trazido ao conhecimento de https://commeundiademe.comesta deverá, no menor prazo possível, informar o Cliente e comunicar-lhe as medidas de correção tomadas. Além disso https://commeundiademe.com não recolhe quaisquer «dados sensíveis».

Os Dados Pessoais do Utilizador podem ser tratados por filiais de https://commeundiademe.com e subcontratantes (prestadores de serviços), exclusivamente para realizar as finalidades da presente política.

Dentro dos limites das suas atribuições respetivas e para as finalidades acima mencionadas, as principais pessoas que podem ter acesso aos dados dos Utilizadores de https://commeundiademe.com são principalmente os agentes do nosso serviço de atendimento ao cliente.

8. Notificação de incidente

Independentemente dos esforços realizados, nenhum método de transmissão pela Internet e nenhum método de armazenamento eletrónico é completamente seguro. Consequentemente, não podemos garantir uma segurança absoluta. Se tivermos conhecimento de uma violação de segurança, avisaremos os utilizadores afetados para que possam tomar as medidas apropriadas. Os nossos procedimentos de notificação de incidentes têm em conta as nossas obrigações legais, quer a nível nacional quer europeu. Comprometemo-nos a informar plenamente os nossos clientes sobre todas as questões relacionadas com a segurança da sua conta e a fornecer todas as informações necessárias para os ajudar a cumprir as suas próprias obrigações regulamentares em matéria de reporte.

Nenhuma informação pessoal do utilizador do site https://commeundiademe.com é publicada sem o conhecimento do utilizador, trocada, transferida, cedida ou vendida em qualquer suporte a terceiros. Apenas a hipótese de aquisição de https://commeundiademe.com e dos seus direitos permitiria a transmissão das referidas informações ao eventual comprador que, por sua vez, estaria sujeito à mesma obrigação de conservação e modificação dos dados em relação ao utilizador do site. https://commeundiademe.com.

Segurança

Para assegurar a segurança e a confidencialidade dos Dados Pessoais e dos Dados Pessoais de Saúde, https://commeundiademe.com utiliza redes protegidas por dispositivos padrão, como firewalls, pseudonimização, encriptação e palavra-passe.

Ao processar os Dados Pessoais, https://commeundiademe.comtoma todas as medidas razoáveis para os proteger contra qualquer perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

9. Links hipertextuais « cookies » e etiquetas (“tags”) de internet

O site https://commeundiademe.com contém um certo número de links hipertextuais para outros sites, estabelecidos com a autorização de https://commeundiademe.com. No entanto, https://commeundiademe.com não tem a possibilidade de verificar o conteúdo dos sites assim visitados, e não assumirá, consequentemente, qualquer responsabilidade por isso.

Exceto se decidir desativar os cookies, aceita que o site possa utilizá-los. Pode a qualquer momento desativar esses cookies gratuitamente a partir das opções de desativação que lhe são oferecidas e recordadas a seguir, sabendo que isso pode reduzir ou impedir a acessibilidade a todo ou parte dos Serviços oferecidos pelo site.

9.1. « COOKIES »

Um « cookie » é um pequeno ficheiro de informação enviado para o navegador do Utilizador e armazenado no terminal do Utilizador (ex: computador, smartphone), (doravante « Cookies »). Este ficheiro inclui informações como o nome de domínio do Utilizador, o fornecedor de acesso à Internet do Utilizador, o sistema operativo do Utilizador, bem como a data e a hora de acesso. Os Cookies não correm o risco de danificar o terminal do Utilizador.

https://commeundiademe.com é suscetível de tratar as informações do Utilizador relativas à sua visita ao Site, tais como as páginas consultadas, as pesquisas realizadas. Essas informações permitem a https://commeundiademe.com melhorar o conteúdo do Site, a navegação do Utilizador.

Os Cookies que facilitam a navegação e/ou a prestação dos serviços oferecidos pelo Site, o Utilizador pode configurar o seu navegador para que lhe permita decidir se deseja ou não aceitá-los de forma a que os Cookies sejam armazenados no terminal ou, pelo contrário, que sejam rejeitados, seja sistematicamente, seja de acordo com o seu emissor. O Utilizador pode também configurar o seu software de navegação de forma a que a aceitação ou a recusa dos Cookies lhe sejam propostas pontualmente, antes que um Cookie possa ser armazenado no seu terminal. https://commeundiademe.com informa o Utilizador que, neste caso, pode ser que as funcionalidades do seu software de navegação não estejam todas disponíveis.

Se o Utilizador recusar o registo de Cookies no seu terminal ou navegador, ou se o Utilizador eliminar aqueles que estão registados, o Utilizador é informado que a sua navegação e experiência no Site podem ser limitadas. Isso poderá também ser o caso quando https://commeundiademe.com ou um dos seus prestadores não conseguir reconhecer, para fins de compatibilidade técnica, o tipo de navegador utilizado pelo terminal, as definições de língua e de visualização ou o país a partir do qual o terminal parece estar conectado à Internet.

Caso aplicável, https://commeundiademe.com declina toda a responsabilidade pelas consequências relacionadas com o funcionamento degradado do Site e dos serviços eventualmente propostos por https://commeundiademe.comresultantes (i) da recusa de Cookies pelo Utilizador (ii) da impossibilidade de https://commeundiademe.com registar ou consultar os Cookies necessários ao seu funcionamento devido à escolha do Utilizador. Para a gestão dos Cookies e das escolhas do Utilizador, a configuração de cada navegador é diferente. Está descrita no menu de ajuda do navegador, que permitirá saber de que forma o Utilizador pode modificar os seus desejos em matéria de Cookies.

A qualquer momento, o Utilizador pode optar por expressar e modificar os seus desejos em matéria de Cookies. https://commeundiademe.com poderá ainda recorrer aos serviços de prestadores externos para o ajudar a recolher e tratar as informações descritas nesta secção.

Por fim, ao clicar nas ícones dedicados às redes sociais Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus que figuram no Site de https://commeundiademe.com ou na sua aplicação móvel e se o Utilizador aceitou o depósito de cookies ao continuar a sua navegação no Site Internet ou na aplicação móvel de https://commeundiademe.comTwitter, Facebook, Linkedin e Google Plus também podem depositar cookies nos seus terminais (computador, tablet, telemóvel).

Estes tipos de cookies são depositados nos seus terminais apenas se você consentir, ao continuar a sua navegação no Site Internet ou na aplicação móvel de. https://commeundiademe.comA qualquer momento, o Utilizador pode, no entanto, voltar atrás no seu consentimento quanto a que https://commeundiademe.com deposita este tipo de cookies.

Artigo 9.2. BALIZAS (“TAGS”) INTERNET

https://commeundiademe.com pode ocasionalmente empregar balizas Internet (também chamadas de « tags », ou balizas de ação, GIF a um pixel, GIF transparentes, GIF invisíveis e GIF um a um) e implementá-las através de um parceiro especialista em análises Web que pode estar (e, portanto, armazenar as informações correspondentes, incluindo o endereço IP do Utilizador) num país estrangeiro.

Estas balizas são colocadas tanto nos anúncios online que permitem aos internautas aceder ao Site, como nas diferentes páginas do mesmo.

Esta tecnologia permite a https://commeundiademe.com avaliar as respostas dos visitantes face ao Site e a eficácia das suas ações (por exemplo, o número de vezes que uma página é aberta e as informações consultadas), bem como a utilização deste Site pelo Utilizador.

O prestador externo poderá eventualmente recolher informações sobre os visitantes do Site e de outros sites da Internet através destas etiquetas, elaborar relatórios sobre a atividade do Site para https://commeundiademe.come fornecer outros serviços relacionados com a utilização deste e da Internet.

10. Direito aplicável e atribuição de jurisdição.

Qualquer litígio relacionado com a utilização do site https://commeundiademe.com está sujeito ao direito francês. Exceto nos casos em que a lei não o permite, é feita atribuição exclusiva de jurisdição aos tribunais competentes de Bobigny.