FAQ
Le informazioni riguardanti Comme un diadème
Comme un diadème non ha un negozio fisico né un locale commerciale. È un sito di e-commerce.
Tuttavia, Laure può offrire sessioni di consulenza private di 1h30 a 2h, presso di lei a Vergèze (queste consulenze costano 100 euro). Durante una consulenza, avrete la possibilità di ricevere consigli personalizzati sul modello più adatto a voi. E di provare tutti i modelli in stock sul sito che vi interessano. Laure sarà lì per rispondere a tutte le vostre domande.
Possiamo anche consigliarvi completamente gratuitamente a distanza se inviate foto dei vostri capelli alla luce del giorno. Possiamo scambiarci messaggi vocali su Whatsapp se è più comodo per voi (+33 6 95 28 78 85). Potremo anche consigliarvi al ricevimento se lo ritenete necessario. Molte donne acquistano il loro primo toupet da Comme un diadème, completamente a distanza, e va tutto molto bene.
Non esitate quindi a contattare Comme un diadème con le vostre foto e saremo lieti di accompagnarvi nel vostro percorso.
Anche se non disponiamo di un negozio fisico, non siete mai sole di fronte al vostro acquisto!
Sappiamo che a prima vista, acquistare un complemento capillare online può sembrare spaventoso e stressante, soprattutto quando si è colpite da alopecia. È per questo che, da Comme un Diadème, beneficiate di un supporto a distanza altrettanto completo (se non di più) che in un negozio.
Laure, la fondatrice, lei stessa colpita dall'alopecia, comprende le problematiche legate a questa patologia e desidera offrire consigli personalizzati per non vendere qualsiasi modello alle donne.
Prima dell'acquisto
Vi guidiamo nella scelta del modello che meglio si adatta a voi in termini di protesi, colore, lunghezza e taglia di base, tenendo conto delle vostre esigenze e desideri. Gli scambi avvengono via email (contact@commeundiademe.com) o WhatsApp (+33 6 95 28 78 85), con foto dei vostri capelli scattate alla luce del giorno. Comunichiamo tramite messaggi, vocali o anche videochiamate per rispondere a tutte le vostre domande e rassicurarvi.
È anche possibile inviare una ciocca di capelli per un confronto diretto delle vostre ciocche con le diverse referenze di Comme un diadème prima di orientare la vostra scelta prima dell'ordine.
Dopo l'acquisto
Ogni donna beneficia di un accompagnamento personalizzato anche dopo l'acquisto. Alla ricezione del vostro modello, se ne sentite il bisogno, siamo qui per consigliarvi e aiutarvi a posizionarlo correttamente sulla base delle vostre foto e video.
Comme un Diadème non è accreditato dalla Sicurezza sociale.
Questa scelta è volontaria. Abbiamo scelto di lavorare in totale indipendenza per selezionare liberamente le nostre materie prime e proporre toupet e parrucche di alta gamma, personalizzabili e progettati con un'elevata esigenza estetica.
L'approvazione implica un quadro amministrativo e norme specifiche che limitano fortemente le possibilità di creazione e sourcing.
La nostra priorità è proporre modelli eccezionali, incentrati sul comfort, la finezza delle basi e la naturalità del risultato.
Alcune mutue possono tuttavia offrire un rimborso parziale al di fuori del quadro della Sicurezza sociale: ti invitiamo a informarti direttamente presso il tuo ente complementare.
Sì, i modelli di toupet e parrucche di Comme un diadème sono consegnati a livello internazionale tramite DHL.
Gli ordini vengono consegnati entro un massimo di 10 giorni lavorativi.
I toupet e le parrucche vengono consegnati tramite DHL, con consegna a mano. Il punto di ritiro DHL potrà essere proposto alla cliente dopo il ritiro del pacco da parte del servizio DHL. Gli accessori (hairbuns, appendini e sensitive grips) vengono consegnati tramite posta.
Le spese di reso sono a carico della cliente. Alla ricezione, il modello restituito in buone condizioni verrà rimborsato senza penali.
Hai 14 giorni dopo la ricezione del tuo ordine nell'UE per esprimere il tuo recesso (10 giorni fuori dall'UE).
Le retractazioni devono essere espresse via email o tramite il modulo di reso di Comme un diadème e non tramite i social media o Whatsapp. Dopo la registrazione della vostra retractazione, beneficerete di un termine di 14 giorni per restituire il pacco.
Alla ricezione del pacco presso i locali di Comme un diadème, potrebbe applicarsi un tempo di elaborazione di alcuni giorni prima dell'emissione del rimborso.
Sì, il tuo ordine viene spedito in un pacco neutro senza indicazione del marchio o del prodotto ordinato. Ti sarà consegnato a mano dal corriere dopo una telefonata, mai lasciato nella cassetta della posta né consegnato a un'altra persona.
Sì, hai 14 giorni per esercitare il tuo diritto di recesso e restituire il prodotto (10 giorni fuori dall'Unione Europea), con un rimborso senza penali se il modello è in buone condizioni.
La tua richiesta di recesso deve essere espressa via email o tramite il modulo di reso del sito, disponibile nella sezione Contatti e non sui social media o tramite messaggio Whatsapp.
Il pagamento rateale è possibile su tutti i prodotti del sito con Paypal (4 rate senza interessi) o Oney (3 o 4 rate con interessi).
Il pagamento rateale non è possibile tramite bonifico bancario.
Puoi pagare con Paypal, Carta di credito o bonifico bancario.
I modelli di Comme un diadème
Una parrucca è una protesi completa che copre l'interezza della testa, come un berretto. Mentre un volumateur capillaire è una protesi parziale che si fissa sulla sommità del cranio grazie a delle clip.
I capelli del volumateur si mescolano così a quelli della persona che lo indossa, mentre con una parrucca, i capelli della persona sono generalmente riposti sotto di essa (a meno che i capelli non siano dello stesso colore, possono allora essere lasciati liberi sotto la parrucca).
Un toupet sarà perfettamente adatto per le donne con capelli fini che desiderano densificare le loro chiome o per le donne affette da alopecia con il cuoio capelluto diradato.
Una parrucca sarà adatta per le alopecie totali (persone calve), ma anche per le donne che desiderano non tenere conto della loro chioma e cambiare stile più facilmente. È così possibile con una parrucca indossare capelli più lunghi o più corti rispetto ai propri capelli. Oppure, indossare un colore molto diverso da quello dei propri capelli naturali.
I toupet e le parrucche di Comme un diadème sono realizzati con capelli naturali "Rémy" brasiliani, europei o russi. Il termine "Rémy" significa che i capelli e le cuticole della ciocca sono orientati nella stessa direzione sul toupet o sulla parrucca.
Al contrario dei capelli non "Rémy" che sono assemblati in modo casuale sulla protesi. Tendono quindi a annodarsi e a rovinarsi facilmente.
I toupet e le parrucche di Comme un diadème sono realizzati con capelli morbidi, setosi e sani di alta qualità.
Da Comme un diadème, troverete modelli di toupet e parrucche in diverse lunghezze, che vanno dal corto al lungo.
Modelli disponibili in stock
Le lunghezze proposte sul sito variano generalmente tra 41 cm (16’’) e 51 cm (20’’). Tuttavia, può capitare occasionalmente che siano disponibili modelli di 38 cm (15’’) o 65 cm (26’’).
Ordini personalizzati
Desiderate una lunghezza specifica che non è presente sul sito? Un ordine personalizzato è assolutamente possibile. Possiamo creare per voi un modello su misura, con opzioni che vanno da 36/38 cm (14’’/15’’) a 65 cm (26’’).
Per modelli più corti
Se preferite un modello ancora più corto di 36 cm, vi consigliamo di scegliere un modello esistente sul sito e poi farlo adattare da un parrucchiere professionista o, idealmente, da un protesista capillare.
È importante notare che la lunghezza dei capelli può variare da persona a persona in base alla propria altezza e peso.
Offriamo toupet e parrucche con una densità del 130%. Questa densità è considerata standard a livello delle insegne internazionali e garantisce una buona copertura e un aspetto completamente naturale.
La densità dei capelli è un criterio di qualità importante per un volumatore capillare o una parrucca. Comme un diademe ha a cuore di proporre modelli la cui densità è sufficiente per garantire una durata nel tempo di diversi anni.
Sconsigliamo alle nostre clienti l'acquisto di modelli a bassa densità poiché un volumatore o una parrucca perde capelli man mano che viene indossato quotidianamente e una buona densità iniziale è fondamentale per garantire la durata del vostro volumatore capillare o parrucca.
I capelli dei toupet e delle parrucche possono essere lisci, ondulati o ricci.
I modelli lisci appaiono ondulati nelle foto perché li abbiamo arricciati con il ferro per ottenere un aspetto più estetico nelle foto, le ondulazioni riflettono meglio la luce.
Quando non è specificato "Ondulato" o "Riccio" nel titolo della scheda prodotto, né nella descrizione, il modello è liscio. I modelli ondulati o ricci hanno questa menzione indicata nel titolo della scheda prodotto così come nella descrizione del modello. Le ondulazioni e i ricci durano nel tempo. I modelli ondulati o ricci mantengono la stessa texture dopo il lavaggio e nel corso degli anni.
Nella maggior parte dei casi, i clip dei toupet e delle parrucche non causano perdita di capelli localizzata a livello dei clip. Ma ogni donna è diversa, e può capitare, quando la trazione è molto forte e regolare (donne che indossano il loro modello in continuazione, ad esempio, senza giornate di riposo), che alcune donne notino una perdita di capelli a livello dei clip. In questo caso, è possibile utilizzare il sistema del sensitive grip, proposto sul sito.
Articolo del Blog sul sensitive grip:
https://commeundiademe.com/2023/08/nuovi-sensitive-grip-toupet/
È anche importante non stringere troppo i clip alla base della radice dei capelli per limitare la trazione.
No, i volumatori capillari o le parrucche non soffocano il cuoio capelluto e non hanno alcuna conseguenza sulla caduta dei capelli.
Le donne affette da alopecia androgenetica perdono naturalmente e in modo cronico i capelli, quindi è normale che la caduta evolva nel tempo (sfortunatamente) e non è legata alla protesi capillare.
Le persone che indossano quotidianamente parrucche per motivi religiosi, ad esempio (persone di fede ebraica), o le donne velate non perdono i capelli a causa di ciò.
I bulbi dei capelli non respirano l'aria esterna. Tutti gli elementi di cui hanno bisogno sono forniti dalla circolazione sanguigna 😉
Come scegliere il proprio modello?
È importante scegliere la taglia della base del toupet in base all'estensione della tua alopecia. Infatti, è preferibile che i clip non siano attaccati nella zona di alopecia dove il cuoio capelluto può essere abbastanza sensibile. Inoltre, un'alopecia estesa richiederà una copertura maggiore per compensare la bassa densità iniziale, in particolare nella parte posteriore della testa.
Una donna affetta da alopecia iniziale, che non è ancora davvero visibile, potrà scegliere liberamente tra una base di 18 x 18 cm e 20 x 20 cm. Il risultato con una o l'altra delle due basi sarà esattamente lo stesso.
In caso di alopecia più estesa, è meglio orientarsi verso una base 20 x 20 cm, che fornirà la copertura necessaria soprattutto nella parte posteriore della testa per mascherare completamente la tua alopecia.
Qualunque sia la dimensione della base selezionata, le basi 18×18 e 20×20 cm sono basi larghe che permettono una reale copertura della tua alopecia, un risultato totalmente indetectabile e un reale comfort d'uso garantendo un risultato naturale.
La densità dei capelli non sarà più forte con un modello 20 x 20 cm rispetto a una base di 18 x 18 cm.
Comme un diadème non propone più piccole basi tipo 15 x 15 cm sul sito. Infatti, con un toupet con una base troppo piccola (15 x 15 cm), i capelli del toupet possono allontanarsi sul retro e far apparire la leggera differenza di colore/texture, vedendo l'alopecia della persona che lo indossa. Se desideri comunque questo tipo di base, è possibile effettuare un ordine personalizzato (non idoneo al reso).
Per le alopecie davvero molto estese, si può considerare una base 23 x 23 cm, o una parrucca.
Non esitare a contattarci se desideri essere consigliato sulla dimensione della base in relazione alla tua alopecia.
Misurare la circonferenza della testa: tutorial.
Per conoscere la tua taglia di parrucca, fai riferimento a questa tabella.
I modelli in silk (=seta) presentano un'imitazione perfetta del cuoio capelluto.
I modelli in lace non hanno questa imitazione del cuoio capelluto, ma la finezza del lace consente a una donna molto diradata o calva di avvicinare il modello molto in avanti rispetto al suo bordo frontale, mantenendo un aspetto molto naturale.
Consigliamo alle donne molto diradate lungo il bordo frontale di optare per un modello in lace.
Le donne la cui densità di capelli è più conservata possono scegliere liberamente tra un modello in lace e un modello in silk.
Non esitate a inviarci foto dei vostri capelli alla luce del giorno se desiderate ricevere consigli personalizzati tramite Whatsapp (+33 6 95 28 78 86) o email (contact@commeundiademe.com)
Il modello dei tuoi sogni è esaurito? Hai una richiesta particolare (colore, lunghezza, base)? Comme un Diadème ti propone di creare un ordine su misura, completamente adattato ai tuoi desideri. Potrai scegliere il modello, la lunghezza e la dimensione della base, per creare il modello che ti corrisponde perfettamente.
Il processo
Per qualsiasi ordine personalizzato, contattateci o utilizzate il modulo di contatto « Ordine personalizzato » sul sito.
Dopo una discussione dettagliata, ti presenteremo un preventivo. Se il modello proposto ti soddisfa, procederai al pagamento per avviare la produzione del tuo pezzo. Il tempo di produzione è di circa 3 mesi dopo la convalida del tuo ordine. Non appena il tuo modello arriverà nei nostri locali, ti informeremo della sua spedizione verso il tuo indirizzo.
Una volta ricevuto il vostro modello, rimaniamo naturalmente a vostra disposizione per qualsiasi domanda o ulteriore necessità.
Condizioni di idoneità per il reso
Questo ordine implica la produzione su misura del tuo pezzo. Ciò significa chenon potrà essere idoneo al reso, salvo pagando una penale del 10 % dell'importo dell'ordine per spese di riassortimento. Infatti, è stato appositamente progettato per te e acquistato con un budget non previsto da Comme un Diadème per i suoi stock abituali.
Attenzione, alcuni modelli non sono idonei alla penale e quindi non possono essere restituiti:
- I modelli la cui lunghezza è superiore a 53 cm o inferiore a 38 cm.
- Le parrucche con una cuffia di taglia XXS, XS o XL.
- Le parrucche sensitive (parrucche mediche con silicone).
Vi invitiamo a fare una richiesta solo se siete realmente interessate al prodotto e alle sue modalità, per evitare di sovraccaricare i nostri fornitori con richieste senza esito. Grazie per la vostra comprensione.
L'uso di un complemento capillare
La durata di vita di un toupet dipende in parte da come ci si prende cura di esso. La durata di vita classica è compresa tra uno e due anni, ma alcune clienti sono riuscite a conservarli fino a quattro anni senza problemi ;). Per aumentare la durata di vita del proprio toupet, non bisogna lavarlo troppo frequentemente. È anche importante non abusare degli apparecchi riscaldanti (piastra, arricciacapelli in particolare).
Il vostro modello non si rovinerà se non lo indossate, a patto di riporlo correttamente.
Vi consigliamo di riporlo nel suo sacchetto e di conservarlo in un cassetto o in un altro luogo sicuro. Se lasciate il vostro modello mal riposto, a palla ad esempio, rischia di piegarsi e di annodarsi. È anche importante non esporre il vostro modello al sole, poiché ciò potrebbe danneggiarlo.
Potete fare il bagno con un toupet o una parrucca di Comme un diadème.
Tuttavia, vi consigliamo di non immergere la testa in acqua poiché il cloro, i sali, ecc. non sono buoni per mantenere la qualità dei capelli e il colore dei modelli.
Non è consigliato dormire con un toupet o una parrucca.
Con i movimenti che si fanno di notte, il modello rischia di annodarsi e l'attrito dei capelli contro le lenzuola potrebbe danneggiarli.
Una breve siesta?
Potete fare brevi sonnellini con il vostro modello! Può capitare di addormentarsi con esso, ma ciò non lo danneggerà necessariamente più rapidamente.
È assolutamente possibile fare sport con un toupet o una parrucca. Molte clienti di Comme un diadème fanno sport regolarmente con il loro modello. Per gli sport abbastanza violenti (sport da combattimento, jet-ski, ecc.), è necessario essere consapevoli che in caso di forte pressione sul modello, potrebbe muoversi e diventare rilevabile, quindi consigliamo di non indossarlo per questo tipo di sport.
Alcune donne preferiscono indossare una fascia con eventualmente un hairbun per maggiore comfort quando praticano sport.
I capelli naturali possono essere riscaldati, lisciati e arricciati senza problemi. Tuttavia, come per i propri capelli, non bisogna abusarne per non alterare la fibra capillare.
I capelli non devono essere lavati troppo spesso (ogni 4 settimane è un buon ritmo). Utilizzare uno shampoo senza solfati classico in associazione con un balsamo e eventualmente una maschera. È importante evitare di mettere prodotti grassi come shampoo, maschere, ecc. direttamente sulla parte silk e sui nodi delle bande posteriori poiché ciò può sciogliere i nodi.
Ogni 4 shampoo, puoi applicare Silicon Mix, affinché i capelli ritrovino tutta la loro brillantezza iniziale. In caso di punte secche, raccomandiamo di aggiungere un po' di olio di argan o di cocco regolarmente sulle punte per idratare la fibra capillare.
I capelli dei modelli in capelli brasiliani castano chiaro a biondi hanno generalmente subito processi di decolorazione e colorazione significativi prima di arrivare al loro colore finale. Questi capelli sono quindi stati sensibilizzati e possono reagire in modo inaspettato a un processo di colorazione o decolorazione classica. È generalmente possibile scurire un toupet o una parrucca, ma non è consigliato decolorarli poiché ciò potrebbe alterare la qualità dei capelli. In ogni caso, è importante far colorare o decolorare il toupet da un colorista professionista abituato a lavorare con questo tipo di prodotto.
I modelli in capelli brasiliani castano scuro (Meghan, Eva, Katie, Leïla) e in capelli europei possono essere modificati dal parrucchiere senza problemi perché la loro cuticola è intatta.
Indossare un volumatore capillare o una parrucca non provoca prurito di per sé, è come indossare un berretto.
Tuttavia, può capitare di avvertire pruriti occasionali, che non sono necessariamente dovuti al toupet o alla parrucca. Se ciò accade, puoi grattarti discretamente attraverso il tuo complemento. È del tutto possibile grattarsi la testa, anche con una protesi capillare, senza particolari fastidi.
In generale, indossare un volumatore o una parrucca non fa particolarmente caldo.
In inverno, può comunque essere pratico per le donne colpite da alopecia, poiché consente di avere un po' meno freddo alla testa.
Tuttavia, durante l'estate, in regioni dove le temperature sono elevate, rischiate di avere caldo. Infatti, indossare un complemento capillare durante questo periodo può comportare una sensazione di calore, poiché aggiungete un volume di capelli e una protesi sulla vostra testa.
Soluzioni?
Se avete troppo caldo d'estate con il vostro toupet o la vostra parrucca, potete semplicemente scegliere di non indossarlo e optare per un hairbun per avere un bel chignon denso. In alternativa, puoi sempre indossarlo legando i capelli per gestire meglio il calore.
Sì, i toupet e le parrucche Comme un diadème tengono molto bene con il vento.
La manutenzione di un complemento capillare
Il modello deve essere spazzolato con attenzione prima e dopo ogni utilizzo. È pratico posizionarlo su una testa di parrucca affinché i capelli non prendano una piega sbagliata prima del prossimo utilizzo.
I capelli non devono essere lavati troppo spesso (ogni 4 settimane è un buon ritmo). Utilizzare uno shampoo senza solfati classico in associazione con un balsamo e eventualmente una maschera. È importante evitare di mettere prodotti grassi come shampoo, maschere, ecc. direttamente sulla parte silk e sui nodi delle bande posteriori poiché ciò può sciogliere i nodi.
Ogni 4 shampoo, puoi applicare Silicon Mix, affinché i capelli ritrovino tutta la loro brillantezza iniziale. In caso di punte secche, raccomandiamo di aggiungere un po' di olio di argan o di cocco regolarmente sulle punte per idratare la fibra capillare.
La testa di parrucca in sughero e il suo supporto sono essenziali per asciugare e acconciare facilmente i capelli del toupet.
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Le T-pin ti permetteranno di fissare il toupet alla testa di parrucca in sughero prima di realizzare il brushing o di arricciare i capelli.
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Vedi l'articolo del Blog sull'argomento per ulteriori dettagli sugli indispensabili 😉
Il toupet è una soluzione parziale che si fissa sui tuoi capelli per apportare volume e copertura: è adatto se i tuoi capelli sono diradati o se ti manca volume. La parrucca è una soluzione completa che copre l'intera chioma: è adatta in caso di perdita di capelli più significativa. In caso di dubbi, non esitare a contattarci per ricevere consigli.
Puoi inviarci foto dei tuoi capelli alla luce del giorno: potremo confermarti se il modello corrisponde al tuo colore. È anche possibile inviarci una ciocca di capelli per confronto.
