FAQ
De informatie over Comme un diadème
Comme un diadème heeft geen fysieke winkel of commerciële ruimte. Het is een e-commerce site.
Echter, Laure kan privé advies sessies van 1,5 tot 2 uur aanbieden, bij haar thuis in Vergèze (deze consulten kosten 100 euro). Tijdens een consult heeft u de mogelijkheid om persoonlijk advies te krijgen over het meest geschikte model voor u. En om alle modellen die u interesseren in voorraad op de site te proberen. Laure zal er zijn om al uw vragen te beantwoorden.
We kunnen u ook volledig gratis op afstand adviseren als u foto's van uw haar in daglicht stuurt. We kunnen via spraakberichten op Whatsapp communiceren als dat handiger voor u is (+33 6 95 28 78 85). We kunnen u ook adviseren bij ontvangst als u dat nodig acht. Veel vrouwen kopen hun eerste haartopper bij Comme un diadème, volledig op afstand, en dat gaat heel goed.
Aarzel dus niet om contact op te nemen met Comme un diadème met uw foto's en wij helpen u graag verder in uw zoektocht.
Hoewel we geen fysieke winkel hebben, staat u nooit alleen voor uw aankoop!
We weten dat het in eerste instantie eng en stressvol kan lijken om een haarstuk online te kopen, vooral als u te maken heeft met alopecia. Daarom biedt Comme un diadème u een even uitgebreide (of zelfs betere) ondersteuning op afstand dan in een winkel.
Laure, de oprichter, die zelf door alopecia is getroffen, begrijpt de uitdagingen die deze aandoening met zich meebrengt en wil persoonlijke adviezen geven om niet zomaar elk model aan vrouwen te verkopen.
Voor de aankoop
We begeleiden je bij het kiezen van het model dat het beste bij je past qua prothese, kleur, lengte en basismaat, rekening houdend met jouw behoeften en wensen. De communicatie verloopt via e-mail (contact@commeundiademe.com) of WhatsApp (+33 6 95 28 78 85), met foto's van je haar genomen in daglicht. We communiceren via berichten, spraakberichten of zelfs videobellen om al je vragen te beantwoorden en je gerust te stellen.
U kunt ook een haarlok opsturen voor directe vergelijking van uw lokken met de verschillende referenties van Comme un diadème voordat u uw keuze maakt voor de bestelling.
Na aankoop
Elke vrouw krijgt persoonlijke begeleiding, zelfs na de aankoop. Bij ontvangst van je model, als je dat nodig hebt, staan we klaar om je te adviseren en je te helpen het correct te plaatsen op basis van je foto's en video's.
Comme un diadème is niet goedgekeurd door de sociale zekerheid.
Deze keuze is vrijwillig. We hebben ervoor gekozen om volledig onafhankelijk te werken, zodat we vrij onze grondstoffen kunnen selecteren en hoogwaardige, aanpasbare Haartoppers en pruiken kunnen aanbieden die zijn ontworpen met een zeer hoge esthetische eis.
De goedkeuring houdt een administratief kader en specifieke normen in die de mogelijkheden voor creatie en sourcing sterk beperken.
Onze prioriteit is om uitzonderlijke modellen aan te bieden, gericht op comfort, de fijnheid van de bases en de natuurlijkheid van het resultaat.
Sommige mutualiteiten kunnen echter een gedeeltelijke terugbetaling buiten het kader van de sociale zekerheid aanbieden: we raden u aan om rechtstreeks contact op te nemen met uw aanvullende organisatie.
Ja, de modellen van haartoppers en pruiken van Comme un diadème worden internationaal geleverd via DHL.
Bestellingen worden binnen een maximale termijn van 10 werkdagen geleverd.
De Haartoppers en pruiken worden geleverd door DHL, met persoonlijke overhandiging. Het DHL-afhaalpunt kan aan de klant worden aangeboden na het ophalen van het pakket door de DHL-service. De accessoires (hairbuns, hangers en sensitive grips) worden per post geleverd.
De retourkosten worden gedragen door de klant. Bij ontvangst wordt het geretourneerde model in goede staat zonder boete terugbetaald.
U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling in de EU om uw herroeping kenbaar te maken (10 dagen buiten de EU).
Herroepingen moeten per e-mail of via het retourformulier van Comme un diadème worden gecommuniceerd en niet via sociale media of Whatsapp. Na registratie van uw herroeping heeft u 14 dagen de tijd om het pakket terug te sturen.
Bij ontvangst van het pakket in de lokalen van Comme un diadème kan een verwerkingstijd van enkele dagen gelden voordat de terugbetaling wordt uitgevoerd.
Ja, uw bestelling wordt verzonden in een neutrale verpakking zonder vermelding van het merk of het bestelde product. Het wordt persoonlijk aan u overhandigd door de bezorger na een telefoontje, nooit in de brievenbus achtergelaten of aan een andere persoon geleverd.
Ja, u heeft 14 dagen de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen en het product terug te sturen (10 dagen buiten de Europese Unie), met een terugbetaling zonder boete als het model in goede staat is.
Uw herroeping moet per e-mail of via het retourformulier op de site worden geuit, beschikbaar in de sectie Contact en niet op sociale media of via WhatsApp-berichten.
Betaling in termijnen is mogelijk voor alle producten op de site met Paypal (4 keer zonder kosten) of Oney (3 of 4 keer met kosten).
Betaling in termijnen is niet mogelijk via bankoverschrijving.
U kunt betalen met Paypal, creditcard of bankoverschrijving.
De modellen van Comme un diadème
Een pruik is een volledige prothese die het hele hoofd bedekt, zoals een muts. Terwijl een haartopper een gedeeltelijke prothese is die op de bovenkant van de schedel wordt bevestigd met clips.
De haren van de haartopper mengen zich zo met die van de persoon die deze draagt, terwijl bij een pruik de haren van de persoon meestal onder de pruik worden gestopt (tenzij de haren dezelfde kleur hebben, dan kunnen ze vrij onder de pruik blijven).
Een haartopper is perfect geschikt voor vrouwen met fijn haar die hun haar willen verdikken of voor vrouwen met alopecia die een dunne hoofdhuid hebben.
Een pruik is geschikt voor totale kaalheid (kaal geworden mensen), maar ook voor vrouwen die hun haar niet meer willen meenemen en gemakkelijker van stijl willen veranderen. Met een pruik is het mogelijk om langer of korter haar te dragen dan je eigen haar. Of om een heel andere kleur te dragen dan je natuurlijke haar.
De Haartoppers en pruiken van Comme un diadème zijn gemaakt van natuurlijk 'Remy' haar, Braziliaans, Europees of Russisch. De term 'Remy' betekent dat het haar en de schubben van de lok in dezelfde richting zijn georiënteerd op de Haartopper of pruik.
In tegenstelling tot niet-'Remy' haar dat in bulk op de prothese is samengevoegd. Dit haar heeft dus meer de neiging om in de knoop te raken en gemakkelijk te beschadigen.
De Haartoppers en pruiken van Comme un diadème zijn gemaakt van hoogwaardige, soepele, zachte en gezonde haren.
Bij Comme un diadème, vind je modellen van Haartoppers en pruiken in verschillende lengtes, van kort tot lang.
Beschikbare modellen op voorraad
De aangeboden lengtes op de site variëren meestal tussen 41 cm (16’’) en 51 cm (20’’). Het komt echter af en toe voor dat modellen van 38 cm (15’’) of 65 cm (26’’) beschikbaar zijn.
Aangepaste bestellingen
Wilt u een specifieke lengte die niet op de site staat? Een aangepaste bestelling is zeker mogelijk. We kunnen een op maat gemaakt model voor u creëren, met opties variërend van 36/38 cm (14’’/15’’) tot 65 cm (26’’).
Voor kortere modellen
Als u een model wilt dat nog korter is dan 36 cm, raden we aan om een bestaand model op de site te kiezen en dit te laten aanpassen door een professionele kapper of, idealiter, door een haarprothesist.
Het is belangrijk op te merken dat de haarlengte van persoon tot persoon kan variëren afhankelijk van hun lengte en gewicht.
We bieden Haartoppers en pruiken aan met een dichtheid van 130%. Deze dichtheid wordt beschouwd als standaard op internationaal niveau en zorgt voor een goede dekking en een volledig natuurlijke uitstraling.
De haar dichtheid is een belangrijk kwaliteitscriterium voor een Haartopper of pruik. Comme un diadème streeft ernaar modellen aan te bieden waarvan de dichtheid voldoende is om een levensduur van meerdere jaren te garanderen.
Wij raden onze klanten af om modellen met een lage dichtheid aan te schaffen, omdat een Haartopper of pruik haar verliest naarmate deze dagelijks wordt gedragen en een goede initiële dichtheid essentieel is om de levensduur van uw Haartopper of pruik te waarborgen.
Het haar van Haartoppers en pruiken kan steil, golvend of krullend zijn.
Steile modellen lijken golvend op de foto's omdat we ze met een krultang hebben gekruld voor een esthetischer resultaat op de foto's, de golven reflecteren beter het licht.
Wanneer 'Golvend' of 'Kroes' niet in de titel van het productblad of in de beschrijving is vermeld, is het model steil. Golvende of kroes modellen hebben deze vermelding in de titel van het productblad en in de beschrijving van het model. De golven en krullen blijven in de tijd behouden. Golvende of kroes modellen behouden dezelfde textuur na het wassen en naarmate de jaren verstrijken.
In de meeste gevallen veroorzaken de clips van de haartoppers en pruiken geen plaatselijke haaruitval op de plekken van de clips. Maar elke vrouw is anders, en het kan gebeuren dat sommige vrouwen haarverlies op de clips ervaren wanneer de trek zeer sterk en regelmatig is (vrouwen die hun model continu dragen bijvoorbeeld, zonder vrije dagen). In dat geval is het mogelijk om het sensitive grip-systeem te gebruiken, dat op de site wordt aangeboden.
Blogartikel over sensitive grip:
https://commeundiademe.com/2023/08/nouveaux-sensitive-grip-volumateur/
Het is ook belangrijk om de clips aan de basis van de haarwortel niet te strak aan te trekken om de trek te beperken.
Nee, haartoppers of pruiken verstikken de hoofdhuid niet en hebben geen invloed op haaruitval.
Vrouwen met androgenetische alopecia verliezen van nature en chronisch hun haar, dus het is normaal dat de haaruitval in de loop van de tijd evolueert (helaas) en dit is niet gerelateerd aan de haarprothese.
Mensen die dagelijks pruiken dragen om religieuze redenen (bijvoorbeeld mensen van joodse afkomst), of vrouwen met een hoofddoek, verliezen hun haren daar niet door.
De haarwortels ademen niet de buitenlucht. Alle elementen die ze nodig hebben, worden door de bloedcirculatie aangeleverd 😉
Hoe kies je je model?
Het is belangrijk om de maat van de basis van de haartopper te kiezen op basis van de omvang van je alopecia. Het is namelijk beter dat de clips niet worden bevestigd in het alopecia-gebied waar de hoofdhuid vrij gevoelig kan zijn. Bovendien vereist een uitgebreide alopecia een grotere dekking om de lage initiële dichtheid te compenseren, vooral aan de achterkant van het hoofd.
Een vrouw met beginnende alopecia, die nog niet echt zichtbaar is, kan vrij kiezen tussen een basis van 18 x 18 cm en 20 x 20 cm. Het resultaat met een van de twee bases zal precies hetzelfde zijn.
In het geval van meer uitgebreide alopecia is het beter om te kiezen voor een basis van 20 x 20 cm, die de nodige dekking biedt, vooral aan de achterkant van het hoofd, om je alopecia volledig te verbergen.
Ongeacht de gekozen basismaat, zijn de bases van 18×18 en 20×20 cm brede bases die een echte dekking van je alopecia mogelijk maken, een volledig ondetecteerbaar resultaat en een echt gebruiksgemak, terwijl ze een natuurlijke uitstraling garanderen.
De dichtheid van het haar zal niet sterker zijn met een model van 20 x 20 cm dan met een basis van 18 x 18 cm.
Comme un diadème biedt geen kleine bases van 15 x 15 cm meer aan op de site. Inderdaad, met een haartopper met een te kleine basis (15 x 15 cm) kunnen de haren van de haartopper aan de achterkant uit elkaar gaan staan en kan het lichte kleur-/textuurverschil of de alopecia van de persoon die het draagt zichtbaar worden. Als u toch dit type basis wilt, is het mogelijk om een gepersonaliseerde bestelling te plaatsen (niet retourneerbaar).
Voor echt uitgebreide alopecia kan een basis van 23 x 23 cm overwogen worden, of een pruik.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u advies wilt over de basismaat in relatie tot uw alopecia.
Meet uw hoofdomtrek: tutorial.
Om uw pruikmaat te kennen, verwijst u naar deze tabel.
De modellen in silk (=zijde) bieden een perfecte imitatie van de hoofdhuid.
De lace modellen hebben deze imitatie van de hoofdhuid niet, maar de fijnheid van de lace stelt een vrouw met zeer dun haar of kaalheid in staat om het model heel dicht bij haar voorhoofd te plaatsen, terwijl ze een zeer natuurlijke uitstraling behoudt.
We raden vrouwen met zeer dun haar aan de voorkant aan om voor een lace model te kiezen.
Vrouwen met een meer behouden haardichtheid kunnen vrij kiezen tussen een model in lace en een model in silk.
Aarzel niet om ons foto's van uw haar in daglicht te sturen als u persoonlijk advies wilt via Whatsapp (+33 6 95 28 78 86) of e-mail (contact@commeundiademe.com)
Is het model van uw dromen niet op voorraad? Heeft u een specifieke aanvraag (kleur, lengte, basis)? Comme un diadème biedt u de mogelijkheid om een op maat gemaakte bestelling te plaatsen, volledig aangepast aan uw wensen. U kunt het model, de lengte en de basismaat kiezen, zodat u het model kunt creëren dat perfect bij u past.
Het proces
Voor elke gepersonaliseerde bestelling, neem contact met ons op of gebruik het contactformulier « Aangepaste bestelling » op de site.
Na een gedetailleerd gesprek zullen we u een offerte voorleggen. Als het voorgestelde model u bevalt, kunt u de betaling uitvoeren om de productie van uw stuk te starten. De productietijd is ongeveer 3 maanden na goedkeuring van uw bestelling. Zodra uw model in onze lokalen is aangekomen, informeren we u over de verzending naar uw adres.
Zodra uw model is ontvangen, staan we natuurlijk tot uw beschikking voor eventuele vragen of aanvullende behoeften.
Voorwaarden voor retourgeschiktheid
Deze bestelling houdt de maatwerkproductie van uw stuk in. Dit betekent dathet niet in aanmerking zal komen voor retour, behalve door te voldoen aan een boete van 10 % van het bestelbedrag voor herbevoorradingskosten betaalt. Het is namelijk speciaal voor u ontworpen en aangeschaft met een budget dat niet door Comme un diadème voor zijn gebruikelijke voorraden was voorzien.
Let op, sommige modellen zijn niet in aanmerking voor de boete en kunnen dus niet worden geretourneerd:
- De modellen waarvan de lengte groter is dan 53 cm of kleiner dan 38 cm.
- De pruiken met een maat XXS, XS of XL.
- De sensitive wigs (medische pruiken met silicone).
Wij nodigen u uit om alleen een aanvraag te doen als u echt geïnteresseerd bent in het product en de voorwaarden, om te voorkomen dat we onze leveranciers overbelasten met onbeantwoorde aanvragen. Bedankt voor uw begrip.
Het gebruik van een haarstuk
De levensduur van een haartopper hangt deels af van hoe je ervoor zorgt. De gebruikelijke levensduur ligt tussen één en twee jaar, maar sommige klanten hebben ze tot vier jaar zonder problemen kunnen behouden ;). Om de levensduur van je haartopper te verlengen, moet je deze niet te vaak wassen. Ook moet je niet overdrijven met verwarmingsapparaten (zoals stijltangen en krultangen).
Uw model zal niet beschadigen als u het niet draagt, op voorwaarde dat u het correct opbergt.
We raden aan om het in zijn zakje te plaatsen en het in een lade of een andere veilige plek op te bergen. Als u uw model slecht opbergt, bijvoorbeeld in een bal, kan het kreuken en in de knoop raken. Het is ook belangrijk om uw model niet aan de zon bloot te stellen, omdat dit het kan beschadigen.
U kunt zwemmen met een volumateur capillaire of een pruik van Comme un diadème.
Echter, we raden aan om uw hoofd niet onder water te steken, omdat chloor, zout enz. niet goed zijn voor het behoud van de kwaliteit van het haar en de kleur van de modellen.
Het is niet aan te raden om te slapen met een volumateur capillaire of een pruik.
Met de bewegingen die we 's nachts maken, kan het model in de knoop raken en de wrijving van het haar tegen de lakens kan het beschadigen.
Een kort dutje?
U kunt korte dutjes doen met uw model! Het kan gebeuren dat u in slaap valt met het model, maar dit zal het niet noodzakelijkerwijs sneller beschadigen.
Het is absoluut mogelijk om te sporten met een volumateur capillaire of een pruik. Veel klanten van Comme un diadème sporten regelmatig met hun model. Voor vrij intensieve sporten (vechtsporten, jetskiën enz.) moet men zich ervan bewust zijn dat bij grote druk op het model, het kan bewegen en detecteerbaar kan worden, dus we raden aan om het niet te dragen voor dit soort sporten.
Sommige vrouwen geven er de voorkeur aan om een hoofdband te dragen met eventueel een haarbun voor meer comfort tijdens het sporten.
Natuurlijke haren kunnen zonder problemen worden verwarmd, gestijld en gekruld. Maar net als bij je eigen haren, moet je dit niet overdrijven om de haarvezel niet te beschadigen.
Het haar mag niet te vaak gewassen worden (om de 4 weken is een goed ritme). Gebruik een klassieke sulfaatvrije shampoo in combinatie met een conditioner en eventueel een masker. Het is belangrijk om te vermijden dat vette producten zoals shampoos, maskers, enz. direct op het silk gedeelte en op de knopen van de achterste banden worden aangebracht, omdat dit de knopen kan losmaken.
Om de 4 shampoos kunt u Silicon Mix aanbrengen, zodat het haar zijn oorspronkelijke glans terugkrijgt. Bij droge punten raden we aan om regelmatig een beetje arganolie of kokosolie op de punten aan te brengen om de haarvezel te hydrateren.
Het haar van de modellen in Braziliaans haar, van lichtbruin tot blond, heeft meestal aanzienlijke ontkleurings- en kleuringprocessen ondergaan voordat het zijn uiteindelijke kleur bereikt. Dit haar is dus gevoelig geworden en kan onverwacht reageren op een klassieke kleur- of ontkleuringsprocedure. Het is over het algemeen mogelijk om een volumateur of pruik donkerder te maken, maar het wordt niet aanbevolen om het te ontkleuren, omdat dit de kwaliteit van het haar kan aantasten. In alle gevallen is het belangrijk om de volumateur te laten kleuren of ontkleuren door een professionele kleurist die ervaring heeft met dit soort producten.
De modellen in Braziliaans donkerbruin haar (Meghan, Eva, Katie, Leïla) en in Europees haar kunnen zonder probleem bij de kapper worden aangepast, omdat hun cuticula intact is.
Het dragen van een haartopper of pruik veroorzaakt op zich geen jeuk, het is vergelijkbaar met het dragen van een pet.
Het kan echter voorkomen dat je af en toe jeuk voelt, die niet noodzakelijkerwijs te wijten is aan de haartopper of pruik. Als dat gebeurt, kun je discreet krabben door je aanvulling heen. Het is heel goed mogelijk om je hoofd te krabben, zelfs met een haarprothese, zonder bijzondere ongemakken.
Over het algemeen houdt het dragen van een haartopper of pruik niet bijzonder warm.
In de winter kan het echter praktisch zijn voor vrouwen die door alopecia zijn getroffen, omdat het helpt om het hoofd iets minder koud te houden.
Echter, in de zomer, in gebieden waar de temperaturen hoog zijn, loop je het risico het warm te krijgen. Het dragen van een haarprothese in deze periode kan namelijk een warm gevoel geven, omdat je een extra volume haar en een prothese op je hoofd toevoegt.
Oplossingen?
Als je het in de zomer te warm hebt met je haartopper of pruik, kun je er gewoon voor kiezen om deze niet te dragen en te kiezen voor een hairbun om een mooie volle knot te hebben. Anders kun je het altijd dragen door je haar op te steken om de warmte beter te beheersen.
Ja, de haartoppers en pruiken van Comme un diadème houden heel goed stand tegen de wind.
Het onderhoud van een haarstuk
Het model moet voorzichtig worden geborsteld voor en na elk gebruik. Het is handig om het op een pruikenkop te plaatsen zodat het haar niet verkeerd gaat zitten voor het volgende gebruik.
Het haar mag niet te vaak gewassen worden (om de 4 weken is een goed ritme). Gebruik een klassieke sulfaatvrije shampoo in combinatie met een conditioner en eventueel een masker. Het is belangrijk om te vermijden dat vette producten zoals shampoos, maskers, enz. direct op het silk gedeelte en op de knopen van de achterste banden worden aangebracht, omdat dit de knopen kan losmaken.
Om de 4 shampoos kunt u Silicon Mix aanbrengen, zodat het haar zijn oorspronkelijke glans terugkrijgt. Bij droge punten raden we aan om regelmatig een beetje arganolie of kokosolie op de punten aan te brengen om de haarvezel te hydrateren.
De kurken pruikstandaard en de bijbehorende houder zijn essentieel om de haren van de haartopper gemakkelijk te laten drogen en te stylen.
https://amzn.to/4hOg4k1
De T-pin stelt je in staat om de haartopper aan de kurken pruikstandaard te bevestigen voordat je de föhn of krultang gebruikt.
https://amzn.to/4bgeW6f
Bekijk het blogartikel over dit onderwerp voor meer details over de must-haves 😉
De Haartopper is een gedeeltelijke oplossing die op je eigen haar wordt bevestigd om volume en dekking te bieden: het is geschikt als je haar dunner is of als je volume mist. De pruik is een complete oplossing die het hele haar bedekt: deze is geschikt bij een grotere haaruitval. Bij twijfel kun je altijd contact met ons opnemen voor advies.
U kunt ons foto's van uw haar in daglicht sturen: we kunnen bevestigen of het model overeenkomt met uw kleur. Het is ook mogelijk om een haarlok voor vergelijking op te sturen.
